宜春国土资源局亲民信访惠民生

去年来，宜春市国土资源局以群众工作统揽信访工作，多渠道了解群众诉求，从源头预防化解矛盾纠纷，真正做到感知百姓冷暖、服务发展大局。该局已连续10年被评为“全市信访先进单位”。　

该局坚持跳出信访抓信访、重心下沉抓信访，着力畅通群众利益诉求渠道，完善信访调处网络，将矛盾纠纷发现在萌芽化解在当地。在做好群众接访的同时，该市通过“信访热线”“局长邮箱”“网上信访”等方式，多渠道、多形式了解群众的所思所想、所盼所忧。2015年，该局共受理各类信访件116件，其中，来电来信来访件53件，市转交办件26件。与去年相比，信访总量下降了29%。所有信访件做到了当天拆阅不过夜，对信访事项当日定出承办方案不迟缓，需要下级办理的信访件当日交办不积压“三不”原则。

对于来访群众的诉求，宜春国土局根据反映问题的类型性质、影响范围等，区分出一般信访问题、重大信访问题和疑难信访问题三类，分别采取指定部门（单位）处理、召开联席会议协商和居领导包案的方式，倾情为群众排忧解难。对一些缺乏法律、政策支持，因客观原因难以一步解决到位的诉求，该局在做好解释工作的同时，积极协调各方力量，尽可能为群众解决一些实际问题。

此外，宜春国土局还将信访工作融入经济社会发展大局，建立了一系列长效机制，对涉及多数群众利益的征地补偿等政策制定、地质环境治理等项目建设进行社会稳定风险评估。去年以来，在耕地“旱改水”、农村土地整治、地质灾害治理等一系列项目建设中，该局坚持依法行政、阳光操作的原则，把一个个民生工程办成了合民心、顺民意的民心工程，既推动了当地发展又维护了稳定。