南昌家乐福擅自更改生产日期来“保鲜”
编者按:2015年3.15消费者权益日之际,南昌电视台在南昌夜线栏目中曝光了南昌家乐福上海路店将即将过期的“鲜肉和面包”重新包装,通过更改日期来“保鲜”的新闻,新闻一出,令经常光顾家乐福的南昌市民深感失望。
家乐福将过期生鲜食品,“返包”再次销售
早在2012年央视3.15晚会,家乐福就被曝光了销售“返包”商品。当年2月8日,记者在家乐福购买了一盒鸡胗,并用剪刀把每一个都做上了标记,再将这盒鸡胗悄悄放回了货柜。第二天记者又来到了货柜前,再次询问鸡胗是否新鲜?得到的答复是“今天的”。然而,记者购买打开包装赫然发现了前一天做的记号。
三年的时间过去了,家乐福是否痛定思痛、吸取教训,诚信经营呢?
今年3月9日下午2点,记者来到南昌家乐福上海路超市,在超市一楼,随处可以看到“日日配送等于日日新鲜”的字样,除此之外,记者还在墙上看到“禁止返包”等醒目字样,此时前来购物的顾客有很多,尤其是在鲜肉柜台前,循环播放的叫卖声音更吸引了不少顾客,记者发现这些肉品全部用保鲜膜并贴保鲜标签,记者询问店员鲜肉可以保存多久?店员说一般可以保存两天,但是有个细节被记者发现,鲜肉上的标签保质期不同,有的是两天,有的是三天,这又是为什么呢?店员回复记者说肉的部位不一样,保质期也不一样。这样的回答显然无法让人难以信服。当记者再次来到家乐福时已临近下班,记者发现店员将还没有卖完的肉放回框里,有位店员将没有卖完的一盒盒用保鲜膜包着的鸡翅根等保鲜膜撕掉,再放进旁边的货架里,记者上前询问情况,店员问记者要不要,要就不拆,记者问拆掉干嘛?店员说报损,当记者质疑为什么要拆掉报损时,店员没有直接回答。如果真是要报损,那为什么要拆掉再报损,这不是多此一举吗?在记者再三询问下,这位店员终于说了实话,她说:过期就不要了,是好的就打包,领导要看,你说坏的,领导说好的呢!带着“撕膜真的只是为了报损吗?”的疑问,记者决定做个试验。
为查明事实真相,记者暗中做标记,惊人秘密浮出水面
在家乐福的面包区,各种面包应有尽有,记者随便拿起几个面包,发现每个面包的生产日期都是显示当天即3月9号,记者准备做个试验,从面包区买个蜜豆面包,从鲜肉区买块梅花肉,然后在面包和鲜肉上各自用剪刀剪了三个口子,之后记者将做好标记的鲜肉和面包放回货架。面对未卖完的商品,家乐福超市会做何处理呢?
南昌家乐福鲜肉和面包被人为延迟“保鲜”期
今年3月10日早上七点半超市一开门,记者就来到鲜肉柜台前,记者问是散装的肉新鲜还是包装的肉新鲜?店员回答说都是新鲜的,此时记者发现店员将几盒肉把保鲜膜撕下,放在机器上重新包装并贴上标签,这样的保鲜日期就变成了3月10日,后来细心的记者在散肉里发现一块疑似昨天做好标记的肉,记者询问这个是什么时候的?店员说是今天新鲜的,到底是不是这块肉?记者决定买下来。后来记者来到面包区,发现店员将面包重新进行包装,并打上标签,记者询问这是什么时候生产的?店员回答记者说都是刚烤好的,记者前一天做好记号的面包会不会在这里面呢?记者买下了一个可疑的面包,后来经过对比发现,这块肉和面包均为昨天记者做好标记的那块肉和面包。
家乐福从1995年进入中国,以先进的经营理念,赢得了很多中国消费者的青睐,而在中国,民众已经习惯了去大型超市选购日常生活用品,因为他们坚信像家乐福这样的跨国企业是值得信赖的,正因为如此,家乐福每天人流如潮,业绩可观。然而在南昌市民的信任下,南昌家乐福上海路店又是怎样回馈消费者的呢?返包销售,以假乱真。家乐福超市并不是第一次被曝光丑态,然而它并没有吸取教训,痛定思痛从此严格把关,而是抱有侥幸心理,屡次欺骗消费者,对于这样的企业,我们相信,最终必将被消费者唾弃。