于都县供电公司开展“五星用心服务”推进供电所服务

于都县供电公司始终坚持“你用电、我用心”服务理念，扎实推进“五项用心服务”，积极拓宽服务渠道，不断深化多样化，特色化服务，切实提高为民服务水平。

开展共产党员服务队“四进”活动，共产党员服务队员积极主动进校园、进企业、进乡村开展用电 故障处理，等服务活动，扩大服务范围，推进深层次服务。

开展党员“三亮”服务，通过为客户发放党员服务卡，向客户亮身份、亮职责、亮承诺，主动上门服务客户，公开联系电话，在安全管理、设备管理、优质服务等工作中树标杆、做表率。

推行窗口“送六心”温馨服务。窗口人员在报装接电，用电咨询等工作中推行送上一份热心、送上一份细心、送上一份耐心、送上一份真心、送上一份贴心和送上一份温馨服务，让客户一进大厅就能感受到春天般的温暖。

开展“大客户经理”贴心服务。为每位客户发放客户经理名片，主动上门了解客户用电情况，为客户用电出谋划策，让客户享受到“只要你一个电话，其余的事情我来办”的“电保姆”一站式服务。

开展“服务之星”评选活动，根据窗口人员的服务质量，服务态度，工作效率等方面的表现，每月开展“服务之星”评选活动。(伍宏晶 陈亿)

供稿：于都县供电公司