12358随时受理群众投诉举报 确保春运客运票价稳定有序

　　省价格监督检查局将在春运期间（2月4日至3月16日）开展为期40天的监督检查活动，重点抽查客运票价收费和明码标价执行情况，确保春运客运票价稳定有序。

　　 不得借机乱涨价乱收费

　　“道路运输经营者应当为旅客提供质价相符的服务，不得进行价格欺诈，不得借机乱涨价、乱收费。”该局规定，春运期间经营固定线路的道路客运，继续实行客票价格最高限价，企业可在政府规定的限价范围内浮动，对非固定线路的临时包车运输，继续实行市场调节价。同时，全省各级各类道路交通运输经营者可以在当地价格、交通运输主管部门具体核定的道路班车客运最高限价内向下浮动，根据市场状况确定具体执行票价。

　　道路运输经营者和汽车客运站应当对身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童乘车实行免票，对革命伤残军人、因公致残的人民警察、身高1.2米至1.5米的儿童按照具体情况执行票价的50%售票。旅客随身携带行包，每张全票（含优待票）免费携带10公斤，每张儿童票免费携带5公斤。

　　 正常运营班线不能按包车议价

　　“省内各级各类道路交通运输经营者确定的具体执行票价应提前1周报当地价格、交通运输主管部门备案，并提前1周在车辆始发地售票场所醒目位置予以对外公示，明码标价，接受社会监督。客运单位包车业务只能是团体乘客，并且点对点地接送旅客运输，正常运营的班线不能按包车执行议价。”该局要求，运输企业不仅要追求经济利益，也要自觉承担社会责任。要遵循“公平、合法、诚实、信用”的定价原则，为旅客提供价格合理的服务。行业协会要加强自律，强化管理，遵守价格法律法规，积极引导企业合法经营，共同维护春运期间客运票价稳定。

　　 12358随时受理群众投诉举报

　　春运期间，全省各级价格主管部门将加大价格监督检查力度，确保春运客运票价稳定有序，加强12358价格举报电话值守（工作以外时间开通电话语言录音），随时受理群众的投诉举报。

　　同时，各级价格主管部门将采取市场巡查方式，加强对重点地区、重点路线客运票价的巡查，对各客运售票大厅及售票点的票价收费和明码标价执行情况以及流动车辆的票价执行情况进行重点抽查。我省要求，各级价格主管部门将加强与交通运输部门的协调，切实加强春运期间旅客运输票价的价格监督与检查，对违反价格政策的借机乱涨价、乱收费行为，将按照有关规定，依法从严查处，决不姑息，并追究有关单位的责任。对情节恶劣、性质严重、影响较大的违法案件通过媒体予以公开曝光。（记者 万晓霞）