互联网金融快捷支付争端 工行:签约失败责在支付宝
在昨晚工行业绩发布会上,工行与支付宝的快捷支付之争成为媒体关注的焦点。工行副行长张红力正面回应了收紧快捷支付接口的原因,称客户签约失败的主要原因可能是支付宝将指令发送到已经关闭的接口造成的。
张红力对这个问题显然是有备而来。他详细解释,为什么要统一接口?是因为支付机构与工商银行很多分行分别合作开通业务接口的模式,业务管理水平、风控能力受制于分行水平,系统建设和维护水平参差不齐。这次工商银行总行把接口归并后,专门组织一个团队进行维护,集中资源,更有利于控制风险。“工商银行为了实现接口管理的工作平稳过渡,在前期已经做了大量工作。例如去年以来,我们与支付宝进行充分沟通,并按照协议履行了提前30天告知的义务。此外,工商银行做了充分的业务和技术准备,在统一接口过程中,对客户正常签约、支付没有进行任何限制。因此,3月23日起,支付宝将快捷支付的签约交易转到我们唯一的浙江分行接口,客户签约、支付均不会受影响,客户也不会感受到任何变化。”
张红力将客户签约失败的责任归咎于支付宝。“有一些客户的签约交易受到影响,我想可能是由于支付宝把一些签约交易发到了已经关闭的接口造成的,因为签约交易具体发送到哪个接口完全由支付宝自行控制。”这一表述与工行前日声明“如果支付宝配合,客户就不会受影响”如出一辙。
记者通过业内人士了解到,工行集中管理接口的背后可能大有文章。此前,由于开放快捷支付接口的各分行限额政策不统一,且都存在利益上的考量,给支付宝“各个击破”带来了空间。知情人士称,支付宝有可能对分行给予一定存款承诺,以获得更大支付限额。而这一利益博弈格局对支付宝等支付机构非常有利。“一家分行谈不下来,可找另一家分行去谈。”
本周工行、农行、中行均在业绩发布会上大谈互联网金融,行长、副行长公开回应四大行“封杀”支付宝事件。有消息称,继工行之后,农行、中行、建行可能很快也将收紧快捷支付接口,并进一步下调快捷支付限额。(记者张品秋)