[江南都市报]南昌12345政府服务热线拟年底开通试运行

　　消费者合法权益受到侵害？办事遭遇“门难进、脸难看”？别急，今后可上政府服务热线平台投诉。6月5日，记者获悉，《南昌市构建12345政府服务热线平台的实施方案》日前出台，南昌市非紧急类及公共服务专线（突发事件和即事即办类事项除外）统一整合为12345政府服务热线，建立集“政务咨询、民生诉求、投诉举报、效能监察”为一体的统一规范、便民高效的服务热线平台，实现信息、投诉举报、咨询、网上办事等功能平台的互联互通。该系统预计年底试运行，明年1月1日正式运行，统一由“12345”政府服务热线平台受理群众各类非紧急类及公共服务类（突发事件和即事即办类事项除外）诉求。（记者陈文秀）