评选旅游价格信得过景区要把话语权交给游客

国家旅游局昨天（5.25）在官方网站上发布了首批“全国旅游价格信得过景区”名单。全国30个省、市、区的1801家旅游景区名列其中，我省的庐山、井冈山等45个景区入选。专家表示，景区评比创 建活动关键不是听景区怎么承诺，而是看景区怎么做，然后把评价话语权交给广大游客。请听江西台记者汤云柯的报道：
今年3月，国家旅游局在全国景区行业启动了为期三年的创建“全国旅游价格信得过景区”活动，针对部分旅游景区门票价格上涨过快、过高；部分旅游景区存在园 中园、票中票的现象；少数旅游景区对落实老年人、青少年、学生、军人、残疾人门票价格优惠的政策不到位；少数旅游景区门票价格虚高等问题，这个活动对参与 创建的景区限定了六条承诺条款。包括实行景区一票制、价格无欺诈、特殊人群优惠、预约优惠、公布价格构成、三年不涨价等。
江西景区积极参与其中，入选的45个景区中包括许多5A级风景区。像三清山、婺源江湾、景德镇古窑民俗博览区、井冈山、龙虎山、庐山等，这些5A级景区都已经做出相关承诺，以诚信的价格，接待四方游客。井冈山管理局旅游管理处市场开发办主任谢明源说：
【录音：按照那个承诺的进行操作——三年不涨价；坚持一票制。没有大票套小票这种情况；对特殊人群进行优惠（比方说对七十岁以上免费）。而且公示在游客服务中心、售票点、我们的网站。】
开展“旅游价格信得过景区”创建活动规范景区价格行为，其积极意义勿庸置疑。但是，“价格信得过景区”到底由谁说了算，是一个非常重要的问题。江西师范大学非物质文化遗产研究中心主任王健教授指出，景区评比创建活动关键不是听景区怎么承诺，而是看景区怎么做，然后把评价话语权交给广大游客。 【录音：价格都定了还有什么欺诈不欺诈呢？你说你这里哪些构成、三年不涨价，跟我有半毛钱关系不？老百姓不会有冲动去一趟。三年后涨价，我要去我还是会去。所以，它做的所有的这一切都是自娱自乐。】
王健教授表示，规范景区价格行为，避免景区乱涨价、乱收费，关键是地方政府不把公共景区当成摇钱树，而是逐步地推进公共景区回归公益的定位，摆脱 “门票经济”依赖，拿出诚意让利于民，自觉做价格、服务“信得过”的标兵。
【录音：你做任何事都要让消费者心动。那就是有效的。其实，消费者最注重的第一 就是门票价格能不能优惠。我反复去是不是有折打。如果说这些景区都承诺每年拿出一个月出来优惠，把利润回馈给老百姓，那就是实实在在的东西。】
最后，王健教授认为，物价与旅游部门的职责还是要把景区门票价格、服务收费列入民生价格监督体系，建立合理的景区定价制度，健全景区违规违法的问责处罚措施，有效监管景区价格，推动公共景区回归公益本质，吸引更多人外出踏青观光，欣赏美丽中国，促进旅游行业健康发展。