江西省局认真做好“3.15”期间消费者咨询、投诉、举报受理处理工作

      2015年“3·15”期间，江西省局加大12315投诉举报指挥中心工作力度，全省各级12315机构安排专人值守，随时关注“3·15”晚会曝光问题，做好应急准备工作。

据统计，江西省“3·15”期间共设立宣传咨询服务点658个，发放宣传材料82.8万份；举办新闻发布会13次，通过新闻媒体揭露损害消费者权益案件236件，发布消费警示信息684条。全省工商部门依托12315投诉举报系统共受理消费者咨询4456件、投诉677件、举报81件、建议6件，其中交通工具、通讯产品、家用电器占据消费者投诉前三位，目前投诉件已办结127件。央视“3.15晚会”现场转来投诉举报94件，主要集中在家用汽车、电信服务、保健食品的商品质量、虚假宣传、欺诈等方面问题；全省各级消协组织会同工商、质监、食药监、物价等行政执法部门，现场受理消费者投诉2275人次，成功调解17件，主要涉及网络购物、电动车、服装、商品房、食品、家电、医疗和教育收费、有限电视、房屋装修质量等方面问题。

目前，江西省各级工商（市场监管）机关正在依法调查处理各类消费者投诉举报件。