残疾人乘飞机需经哪些程序？ 登机时可享特殊服务

　　 残疾人乘飞机需经哪些程序？

　　 购机票时需申明为残疾人，登机时可享特殊服务

　　赣州市民刘先生：我准备带父母回老家，但因父亲腿部残疾，不知残疾人购机票及乘机时，需经过哪些特殊程序，如何办理？

　　3月9日，记者采访了解到，自3月1日起，民航局新修订的《残疾人航空运输管理办法》（以下简称《办法》）已于3月1日起开始施行。该《办法》共计65条，进一步合理规范了载运残疾人的人数，明确了相关部门要为残疾人提出服务需求和办理乘机手续提供方便，强调了要充分尊重残疾人安检中的隐私，完善了残疾人登机、离机的规定，新增了对残疾人到港提供协助和服务的内容，增加了对残疾人航空运输管理的要求。长期关注残疾人的志愿者钟先生表示，这些新规的出台，将为残疾人乘坐飞机提供更多保障和服务。

　　残疾人乘坐飞机前，如何买机票及登机程序较受关注。就购票方面，记者从多家航空公司及飞机票代售点了解到，能和正常人一样行走的残疾人，在订机票时只要报身份证号便可；但对于一些腿脚不便，需要乘坐轮椅登机的残疾人，不同航空公司、机票代售点有不同的说法。中国国际航空公司表示，给残疾人订票时，需申明该乘客为残疾人并告知残疾人类别（军残、警残或一般残疾人），一般的残疾人，若不能正常行走，可在订票时申请登机轮椅和机上轮椅服务；若自带轮椅的话，该轮椅只能托运。赣州航空发展公司售票处工作人员则表示，残疾人订票需与赣州机场方面取得联系，提出残疾人订票申请，若需要轮椅服务，需提前告知机场工作人员，机场方将提前准备好轮椅方便残疾人登机，但上飞机后该轮椅会被撤下，乘客需自行与到达地机场沟通，申请获得轮椅接机服务。赣州机场工作人员则表示，行走不便的残疾人，需提前提出轮椅服务申请，机场会免费提供轮椅并负责护送登机；若残疾人携带了轮椅乘机，该轮椅需办理托运。

　　当日，记者从赣州机场了解到，机场按标准设置了残疾人专用道、专用电梯、卫生间，很方便残疾人活动。赣州机场春运办主任王森连介绍说，值得一提的是，残疾人旅客在办理乘机手续后，机场有专人负责推轮椅送这类旅客进入候机厅休息，并为残疾人提供贵宾安检通道，直至登机。赣州机场工作人员表示，《办法》出台后，他们将更加注重对残疾人的温情、便捷服务，方便残疾人出行。 （邱万柏 记者谢星星 实习生赖丽芳）