玉山县供电:温馨提示进小区

12.01.2016  19:26

    新华网南昌1月12日电(通讯员刘建军)1月9日,国网江西玉山县供电公司在凯瑞•翡翠小区公示栏上张贴了停电温馨提示,让客户在家门口就能看到停电信息。

    对于供电企业来说,由于设备检修、事故抢修等原因,偶尔停电在所难免,如何在这样的情况下让客户“点赞”是关键。该公司“”下力气,不断提升服务质量,从客户的角度和工作的效果来思考问题,通过便民、温馨的服务让客户感受到供电企业“亲民”的路线。为了彻底解决这个问题,该公司正式推出了“让停电通知走进社区”的便民服务。

    据了解,大多数供电单位会通过电视台、报纸等方式发布居民客户停电通知,经过该公司相关部门调查发现,居民对电视台、报纸发布的信息都不太关注。因此,该公司与小区物业进行合作,在小区公示栏和人流密集处提前3天张贴停电通知单,让停电信息走入千家万户。

    该服务一经推出便得到了社区居民的一致好评。一名住在凯瑞•翡翠小区的程大爷这样说:“虽然是停了电,但我们通过公示栏能知晓停电信息,提前做好停电准备,供电公司的工作还是挺到位的。