加速电子商务产业崛起,助推经济发展转型升级

　　2012年，全国电子商务市场交易总额突破8万亿元，增速达31.7%，远快于传统商业的发展速度。其当年标志性事件——11月11日，阿里巴巴旗下交易平台创造了单日交易191亿元的惊人纪录。

　　针对全省电子商务产业发展，今年5月以来，省委、省政府领导先后23次作出批示；9月，经省政府同意，电子商务被列入我省战略性新兴产业目录，并明确在统筹安排省战略性新兴产业引导扶持资金时，给予电子商务产业大力支持和特殊倾斜。

　　目前，江西省商务厅正组织起草推动全省电子商务产业发展的政策文件，支持、培育省级电子商务示范基地、示范企业发展,加强电子商务配套体系建设的各项工作也正紧锣密鼓推进。

　　电子商务——发展升级的重要抓手，一次重大的跨越机会

　　电子商务是融合现代信息技术与商业贸易的网络化新型经济活动。近年来，电子商务在国内外发展十分迅猛，已成为经济发展的“倍增器”，发展方式的“转化器”，产业升级的“助推器”，是当今最前沿、最活跃、影响最广泛的战略性新兴产业。目前，北京、上海、广州、深圳、杭州等一线城市电商发展迅速，呈现集群发展效应，涌现出一批如阿里巴巴、腾讯、百度等全国电商强势平台企业，郑州、成都等二线城市也正在积极发展电子商务。

　　数据显示——

　　网购用户迅猛增长。2012年我国网民规模达到5.64亿，至2013年6月底，中国网民数量达到5.91亿，互联网普及率为44.1%，手机网民规模达到4.64亿，较2012年底增加了约4379万人，网民用手机接入互联网的用户占比由2012年底的74.5%提升至78.5%。2013年上半年中国网购用户规模达2.77亿人，相比2012年上半年的2.14亿，同比增长29.4%，预计2013年年底中国网络购物用户规模将达到3.5亿人。

　　电商市场规模飞速壮大。2012年，中国电子商务市场交易总额突破8万亿元，达到80163亿元，同比增长31.7%，增速约为当年国内生产总值增长率（7.8%）的4.1倍。截至2013年6月30日，全国电子商务交易额为4.4万亿元，同比增长24.3%。网络零售也继续呈现出爆发式增长态势，2012年，中国网络零售市场交易规模达到13110亿元，同比增长67.5%，增速约为当年社会消费品零售总额增长率（14.3%）的4.7倍。2013年上半年网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%，占社会消费品零售总额的6.8%。

　　电商服务业加速发展。2012年底，中国电子商务服务业收入达到2080.4亿元，同比增长73.4%。其中电子商务B2B服务市场整体收入为136.1亿元，同比增长16.6%。电子商务应用需求的不断提升，促进了包括交易服务业、支撑服务业和相关衍生服务业的快速发展，在创新经济模式，促进发展方式转型，增加社会就业等方面发挥了越来越重要的作用。2013年上半年电子商务B2B服务市场整体收入规模为126亿元人民币，同比增长23.8%。

　　对传统商业流通渠道形成挑战。2012年，“双十一”网络促销的数据极大地震惊了传统商界——2012年11月11日，阿里巴巴旗下天猫等平台型电商企业实现交易总额191亿元，预计今年“双十一”将突破500亿元。从全年网络零售情况看，仅阿里巴巴旗下平台型电商的销售额已突破万亿元。与此同时，根据中华全国商业信息中心统计，2012年，全国百家重点大型零售企业零售额名义同比增长10.8%，增速相比2011年大幅度放缓11.8%。

　　从数据可以解读，以电子商务为标志的营销模式对传统商业的大战已经展开，并已形成对传统商业模式的革命性颠覆。党的十八大明确提出以扩大内需作为发展战略基点，发展现代信息技术产业体系，推进信息网络技术广泛应用，推动现代服务业发展壮大。“十二五”时期是我国经济结构战略性调整的重大机遇期，也是江西实现经济跨越发展的关键期，大力发展电子商务对于我省转变经济发展方式，优化产业结构，保障和改善民生，实施昌九一体化、长江开放开发和振兴赣南等原中央苏区战略，加快城乡一体化、全面现代化和充分国际化进程，打造核心增长极和区域性贸易中心具有重要意义。专家指出，电子商务将对市场销售和生产起着绝对的引导和牵引作用，电子商务产业发展，将对未来区域经济竞争起到意想不到的砝码作用。江西电子商务虽处于起步阶段，但与传统的商业业态相比，电子商务不受时空限制，某种程度上，我省和大多数省市都处于同一起跑线上，谁见势早，动手快，措施实，信心足，谁就有可能抓住新一轮发展机遇，实现“弯道超车”，实现跨越发展。加速电子商务产业发展，不仅是我省产业发展升级的重要抓手，而且是一次重大的经济跨越发展良机。

　　领导重视 强力推进  全省电子商务发展蓬勃兴起

　　今年以来，省委、省政府高度重视电子商务工作，省委十三届七次全会明确提出要着力发展电子商务等现代服务业，带动经济结构调整和产业升级，促进全省经济社会发展升级，强卫书记和鹿心社省长多次作出重要批示。省商务厅认真贯彻落实省委十三届七次全会和省领导重要批示精神，把电子商务作为转变流通方式、加快现代服务业发展的重要抓手和突破口，采取一系列举措，加速推进电子商务发展。

　　加大政策支持力度，为电子商务发展营造良好环境。将电子商务列为我省战略性新兴产业，并明确在统筹安排省战略性新兴产业引导扶持资金时，给予电子商务产业大力支持和特殊倾斜。省政府即将出台《省人民政府关于加快电子商务产业发展的若干意见》。新余市在全省率先出台了《关于进一步促进创新创业的暂行意见》。从放宽创业准入限制、强化财政税收扶持、加大小额担保贷款扶持力度、扶持创业孵化基地、推进创业技能培训、完善创业服务体系等方面鼓励和支持电子商务创业发展。南昌、宜春也正在抓紧制定出台相应的政策措施，加速本地电子商务发展。

　　指导推进基地建设。把华南城电子商务示范基地、九江共青城电子商务示范基地、江西电子商务总部基地作为推进全省电子商务产业发展的重点和突破口，推动全省电子商务示范基础建设。目前，南昌华南城初步形成了电子商务产业配套体系，10月26日南昌华南城作为我省首个省级电子商务示范基地已挂牌成立。江西电子商务总部基地通过前期筹备已初步确定落户南昌市高新区。共青城电子商务示范基地的创建正在抓紧调研，起草规划和落实工作方案。新余、上饶、宜春、吉安等市以及玉山县等市县已落实了电子商务产业园用项目用地，南昌东湖区、青云谱区已在市中心区域腾出楼盘打造电子商务专业楼宇。为加快引进电商龙头企业，省商务厅积极与亚马逊（中国）、苏宁云商、百度、凡客诚品等知名电商企业对接，争取大型电子商务项目入驻省内电商产业园。

　　加强电子商务示范体系建设。新余兴邦信息产业有限公司获评“国家电子商务示范企业”，评选了全省首批21家省级电子商务示范企业。启动了省级电子商务示范基地创建工作，年内还将按计划评选出5家左右省级电子商务示范基地（楼宇），积极创建和申报国家电子商务示范城市创建，通过发挥示范效应，带动全省电子商务产业发展。

　　推进跨境电子商务发展。与阿里巴巴和商务部电子商务中心建立了长期合作关系，加大企业利用电子商务扩大出口的扶持力度。组织700多家外贸出口企业利用阿里巴巴出口通、城商网签订单，并给予资金扶持。

　　大力推进我省名优特色产品网上销售。围绕我省名优特色产品网上销售，指导绿滋肴、江西淘鑫、三联融创、江西子略、奥赢科技等多家电商企业与淘宝、天猫、京东网城等全国著名网商平台对接，建立省产品网上销售渠道。

　　开展电子商务业务培训。组织设区市商务主管部门和电子商务企业负责人参加第二届全国电子商务大会，现场观摩学习，参与电子商务研讨会、对接会和座谈会，与发达地区电商企业进行对接洽谈。今年先后组织两期全省电子商务工作培训班，邀请商务部领导、专家学者、知名电商为各设区市、县（市、区）、国家级开发区商务主管部门和省内电商企业负责人授课，普及电子商务知识，传授电商应用技能，营造电子商务创业氛围。

　　领导重视，多措并举，有力地推动了一大批企业参与到了这场电子商务风潮当中，有力地推动了我省电子商务蓬勃兴起，悄然发展壮大的形势初见端倪。南昌华南城正在加紧对接入驻商户和全省工业园区2万家中小企业，积极开展招商，帮助商户和企业开展电子商务，促进南昌华南城实现“线上线下”融合发展，实现“引进一批、改造一批、发展一批、聚合一批”电商企业，建设具有示范效应的电子商务产业基地。开心人集团是一家基于药品保健的自建电商平台，去年电子商务交易额首次突破1亿元后，预计今年可达到3亿元；共青城鸭鸭集团去年借助一家知名网络平台开设网店后今年先后到淘宝、京东、亚巴逊、1号店等8家网络平台开设网店，网络销售额也将从去年的1100万元增加到5500万元；新干县年产箱包2000万只，产值达30亿元，今年有望实现网络销售额3亿元以上；都昌县恒盛电子商务有限公司是一家经营自主品牌的电子商务企业，所经营的体育户外用品来自海外的订单纷至沓来，企业负责人非常自信地表示不久将来将会实现品牌产品销售的爆炸式增长。“淘宝网·特色中国·江西馆”是我省在淘宝网的特色商品交易平台，正在全省范围内组织特色产品，计划到12月12日全面上线，江西农副产品在互联网上的销售将实现快速拓展，赣牌特色产品在全国乃至全球范围内影响力将不断增强。

　　营造氛围 加快应用 推动电子商务产业扬帆破浪

　　电子商务的迅猛发展颠覆了传统观念，形成了新的商务逻辑：要么是电子商务，要么无商可务。电子商务发展显现出巨大潜力和广阔空间，需要我们抓住机遇，以电子商务引领全产业链发展，依托自身优势，规划产业未来，加强指导、引导和服务，逐步形成电子商务产业群集聚。10月中旬，省政府领导亲自主持召开电子商务推进工作座谈会，要求围绕“实现电子商务跨越式发展、快速提高在全国地位和比重”加速推进。为此，省商务厅正围绕“六个抓实” 积极贯彻落实。

　　一是抓实规划，引导电子商务发展。省商务厅正按照“政府引导、市场运作，重点推进、示范带动，扩大应用、促进融合，营造环境、鼓励创新”的原则抓紧研究制定全省电子商务发展规划。各地也正根据自身产业特点和电子商务发展现状，加紧制定务实、可操作、指导性强的电子商务发展规划，引导电子商务发展。

　　二是抓实政策，推动相关政策落实。根据最近省战略性新兴业投资引导资金办公室《关于印发2014年江西省战略性新兴产业重大项目申报指南的通知》，组织符合条件的电子商务重大项目申报投资引导资金。尽快推动《省政府关于加快电子商务产业发展的若干意见》及相关配套政策出台，责成各地根据实际，出台相关扶持电子商务产业发展的政策措施，通过政策引导，落实措施，加强对电子商务企业扶持，促进我省电子商务加快发展，增强在区域经济发展格局中的竞争优势。

　　三是抓实示范，打造电子商务产业基地。继续重点推进南昌华南城电子商务示范基地、共青城电子商务示范基地和江西电子商务总部基地建设，指导吉安、新余积极打造新干箱包城特色产业电子商务示范基地、分宜县双林镇电子商务创业示范基地建设。未来五年，计划在全省培育100家省级电子商务示范企业，20家省级电子商务示范基地，10家电子商务创业或孵化基地，积极组织创建国家级电子商务示范企业和示范城市。通过典型引路，示范带动、产业聚焦，改善电子商务发展环境，壮大电子商务产业，加快内贸和外贸的融合联动，促进制造业和服务业的有机结合，推动全省电子商务产业加快发展。

　　四是抓实主体，培育壮大电子商务企业。加强电子商务产业招商，成立电子商务专业招商小分队，组织到浙江、北京等发达地区开展专场推介会，重点跟踪对接亚马逊、阿里巴巴、京东商城、菜鸟物流等知名电商及配套企业，吸引国内外知名电商总部或区域总部入驻我省。打造江西电子商务特色和优势，结合我省产业特点，扶持绿色食品、文化衫、陶瓷、医药、家居用品行业性以及物流、旅游、订餐等区域性服务业电子商务平台。推广普及电子商务应用，积极引导传统工商企业利用第三方电商平台开展省产品销售，鼓励我省企业利用电子商务开拓国际市场。

　　五是抓实人才，培育和引进大量电子商务人才。开展大规模的开放式电子商务应用培训，明年计划组织1万人有电商创业意向者开展培训，为企业提供大量实用电子商务人才同时，在全省规划建设一批电子商务孵化基地，吸引电子商务人才来我省创业，鼓励我省大中专毕业生在本省创业；积极推动出台优惠政策，帮助企业引进电子商务技术和营销人才。加强宣传引导，组织各类媒体聚焦电子商务，积极营造电子商务创业氛围。

　　六是抓实配套，完善电子商务配套体系建设。加快推进全省商贸物流园区建设，加快培育引进第三方支付、网络代运营、网络营销等配套产业，完善电子商务产业链条，降低电商企业经营成本。

　　大潮澎湃、云飞浪涌中，江西电子商务产业扬帆破浪再起航。

　　电子商务知识介绍

　　一、常见电商模式

　　电子商务源于英文ELECTRONIC

　　COMMERCE，简写为EC，包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务模式根据交易双方的身份不同分为多个种类，目前应用最为广泛的电子商务模式有：

　　1.B2B：Business to

　　Business，企业与企业之间的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。企业可以使用互联网技术或各种商务网络平台对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。

　　2.B2C：Business to

　　Customer，企业与消费者之间的电子商务，就是企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供资讯与接口吸引消费者选购，消费者通过网上购物、网上支付。

　　3.C2C：Consumer to

　　Consumer，消费者与消费者之间的电子商务，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线互动交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

　　4.O2O：Online To

　　Offline，线下商务与互联网之间的电子商务，实现线下服务，线上揽客的交易模式，消费者可用线上筛选服务，在线结算，该模式推广效果可查，每笔交易可跟踪。

　　二、国内外主要电商平台简介

　　亚马逊：美国零售业电子商务公司，1995年成立于华盛顿州的西雅图，最初经营网络书籍业务，现在扩展到数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。

　　易趣：1995年9月创立于美国加利福尼亚州，是一个可让全球网购者上网买卖物品及线上拍卖的电子商务平台。有来自全球30余个国家的卖家，涉及家具、收藏品、电脑、汽车等几百万件商品，服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内，站点分布在美国、英国、中国、法国等24个国家。

　　阿里巴巴集团：是由马云在1999年创立的企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月建立淘宝网。2004年10月成立支付宝公司，推出基于中介的安全交易服务。旗下有阿里巴巴、淘宝网、天猫商城等多个业务群。

　　阿里巴巴：现为中国领先的小企业国内贸易电子商务平台，近年逐步发展成为网上批发及采购市场，提供信息发布、订单采购等比较完善的电子商务服务。

　　淘宝网：中国最受欢迎的C2C购物网站，已经发展为较为全面、完善的电子商务生态系统，为合作伙伴和消费者提供最佳的用户体验，是全球浏览量最高的20个网站之一。

　　天猫：中国浏览量最高的开放的B2C零售网站，网购消费者选购优质品牌产品的主要目的地之一。天猫展示来自5万多个商家超过7万个国际和本地品牌，并设有多个专注不同行业的垂直商城，包括“电器城”、“家装馆”、“名鞋馆”及“美容馆”等。

　　聚划算：依托淘宝网巨大的消费群体，提供较全面的优质商品及本地化生活服务选择，2011年10月成为独立业务，已经成为展现淘宝卖家服务的主要团购平台。

　　三、第三方支付

　　目前主要的网络交易手段和信用中介，在网上商家和银行之间建立起连接，实现第三方监管和技术保障的作用。第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。在“第三方支付”

　　模式中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，并由第三方通知卖家货款到账、要求发货；买方收到货物，并检验商品进行确认后，就可以通知第三方付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户上。

　　四、如何完成网络购物交易（以淘宝为例）

　　总的购物流程：用户登录->选商品->放入购物车->选支付方式->确认->完成。

　　1.用户注册登录：购买商品直接登录网上商城，新用户免费注册，按照步骤填写，最后点击“注册”，提示注册成功即成。

　　2.浏览商品：进入网站，选择要购买的商品进行查询，在浏览商品过程中，如有问题需要咨询，可以点击“在线咨询”按钮进行在线咨询，也可以在商品详情页面。

　　3.选择商品：进入商品详情页面，所有商品都有规格或备注对应的库存数量对照表，确定好规格和型号后在表中对应的“购买数量”输入框中输入购买数量，直接下订单。

　　4.提交订单：按照要求填写确认具体送货等相关信息，即可提交订单。

　　5.在线支付：推荐使用第三方支付平台，先把货款打入第三方账户，确认收货时，第三方把款项转入商家户头，购物比较有保障。

　　6.确认收货：收到货时确认货品与商家承诺一致，及时确认收货，网上交易完成。

　　南昌华南城电子商务示范基地简介

　　南昌华南城位于红角洲与九龙湖新区交会处，占地面积约2平方公里，总建筑面积428万平方米，由商品展示展览交易、仓储配送、综合商务（含电子商务功能）、商住及生活配套区等四大功能分区组成。南昌华南城通过充分发挥南昌华南城市场资源、区位交通、现有商户、物流配送、配套服务等综合优势，对接现有实体商户和全省工业园区中小型企业，达到“引进一批、改造一批、发展一批、聚合一批”电商企业，实现“线上线下”融合发展，打造具有集聚效应的电子商务产业示范基地。

　　目前，南昌华南城已完成全园区百兆光纤到户，一期入驻实体商家超过1200家，其中加入“双轨融合”的商家超过80%，电子商务孵化中心筹建基本完成，阿里巴巴、百度、腾讯、中国邮政、新华物流、顺通、圆通、工商银行、南昌银行等知名电商企业、网络代运营企业、物流配送企业和金融服务机构先后入驻，并与江西省经济管理干部学院建立了“产、学、研”合作机制，初步形成了电子商务产业配套体系。

　　共青城电子商务示范基地情况简介

　　共青城是连接南昌、九江的节点城市，纺织服装、电子信息与文化创意等产业特色鲜明，南昌大学等5所大专院校在共青设有分校，人才资源较为丰富，是全国青年创业基地，电子商务应用不断普及，“鸭鸭”、“深傲”、“回圆”等中国著名商标企业都在积极应用电子商务拓展市场。

　　共青城电子商务示范基地重点是借助共青城良好的区位交通、基础设施、人才资源、特色产业等优势，通过打造基础网络数据中心、仓储物流、技术研发、人才培训等公共基础设施保障和服务平台，积极引入第三方网上支付、移动支付、安全论证、信用评介、数据存证、物流配送、运营外包技术支持等电子商务服务企业，形成较为完备的电子商务交易支撑等相关服务体系。目前，共青城正在规划建设2万平方米电子商务产业平台，加快推广普及电子商务应用，积极开展电子商务及其配套产业招商，加速打造电子商务产业集群。