筑基织网强服务 破解江西农机维修难题

              进入新世纪以来，我省乡村农机维修体系逐渐面临网破、线断、点散、人走、关门、转行的发展困局。随着农机购置补贴力度加大，全省越来越多的农户拥有了农业机械。但随之而来的农机维修行业发展滞后，网点少、条件差、设备老化、人才缺乏等情况普遍存在，成为农机推广中的一块“短板”。面对农机“治病难”的发展困境，我省以争取省财政连续几年投入2000万元开展农机维修网点建设为突破口，强化网点布局和基础建设，通过“阳光工程”培训农机修理技能人才2000人次，培育一支专业的“农机医生”队伍，实现“一年织线条、二年强基础、三年见成效”的农机维修体系建设目标。

              ——“以奖代补”加强网点建设。为了提升全省农机维修服务能力、健全基层农机维修服务体系，2013年，省财政专项安排2000万元，开展农机维修服务中心“以奖代补”项目建设。项目主要扶持农机合作社和现有农机维修网点开展维修车间建设和主要维修设备（含流动服务车）购置，按规定建设达到综合类一级、二级、三级标准的，分别给予20万元、15万元和10万元的补助。全省计划通过4-5年努力，在全省建设500个农机维修服务中心，逐步形成以区域性二级农机维修中心为主体、三级和一级农机维修中心以及生产销售企业的“三包”服务为补充，满足整机修理、零配件供应和流动上门维修服务需求，形成技术本土化、维修特色化、服务大众化、管理规范化，实现就近、及时、高质量维修和“小修不出片、大修不出县”的目标。2013 年，已经在79个县（市、区）建设了138个农机维修服务中心，农机维修服务基础建设明显改善，服务网络已经织出“粗线条”。

              ——“农机医生”送检服务到田头。各地建成后的农机维修中心提供“送维修到田间”服务，顺农民所愿，开展“农机医生”下乡活动，保障机械顺畅作业。同时针对大型高性能农机维修较复杂、存放难的实际，维修中心也为服务区域内和辐射区域内的农户、合作社成员提供“急修送上门、大修到中心”的“保姆式”服务，并免费为农户和社员存放机具。维修服务中心设立了维修服务热线，只要用户一个电话，中心立即就近实施救援、抢修。瑞昌市碧野农机维修服务中心负责人介绍说，“服务中心配备了一台服务车，备好常需要农机配件等，在农忙时节，服务车天天巡回在田间地头，随时修理故障农机，这种做法很受农民欢迎。”瑞昌市横港镇富强村农机大户傅义勇说，“机具在田间作业时机具出现小故障小毛病，那怕就是一根皮带轮或一个刀片断了也会影响作业，维修服务中心能做到随叫随到，并且能教给我们一些维修保养的知识，解决了后顾之忧。”

              ——“企社共建”延伸售后服务链。时下，农机售后“三包”服务、正常的零配件供应、日常的保养维修需求越来越突出。“三包”的任务愈来愈重，维修服务中心的成立，能很好地将售后服务进行延伸，既解决了购机户的后顾之忧，又使用户得到及时的维修服务，还减轻了农机企业的“三包”服务压力。位于南昌县塘南镇的西联农机维修服务中心，与龙舟、柳林、四方等10余家企业开展维修服务合作共建，承包了附近乡镇机具的维修保养任务。服务中心接到企业反馈或机手的修理需求后，指派专业师傅上门检查，能够及时诊断、准确向企业反馈零部件供应需求，解决了农机手因盲目反馈，造成与企业信息对接不顺畅而耽误农时的局面。该服务中心6个修理工齐上阵，今年已维修耕整机具160余台套，不仅赚到了企业支付“三包”合作的工时费，还保障了周边机手春耕备耕的维修保养需求，降低了机手维修成本，为西联农机维修中心和各品牌企业赢得了更好的口碑。

              ——“一条龙”服务提升维修功能。全省“以奖代补”农机维修服务中心的建立，极大的改善了区域内农机维修市场经营环境，有效提升了维修服务功能。全省138个维修服务中心有专业维修人员700余人，全部实现了技能鉴定培训和持证上岗，高、中、初级技能人才以及修理工龄长、具有大中专文凭的机手人员应有尽有，还有生产厂家常驻“三包”人员。上高县荣尧农机合作社以农业生产作业为主，兼营机具代理销售、维修保养服务，按照综合类二级标准建设，有较完善的基础设施、检测设备，由企业原厂零配送机具配件，确保了维修质量。合作社肩负了作业生产、选机购机、维修保养、操作培训等服务职责，建立了基础社会化服务网络，扩大了区域影响力，为农民机手提供了“一条龙”服务。（江西省农机局陈绪红）