请进，小区好管家 别了，多年脏乱差 

酷暑时节，走进樟树市谭家仓住宅小区，映入眼帘的是平整的道路、整洁的环境、郁郁葱葱的绿化带，顿感一阵清凉。然而，在一年前，这里还是一个道路破损、环境脏乱、无人管理的老旧小区。

自去年12月份开始，樟树市推进老旧小区改造提升，着力解决公共设施、人居环境、物业管理等方面存在突出问题，让13个无物业管理的老旧小区实现了华丽转身，4800余户居民感受到幸福的喜悦。

改造升级——

硬化水泥路面1.5万平方米

铺设人行道和停车位9400平方米

新建改善排水管道6400余米

更换路灯382盏

拆除搭建物3000余平方米

绿化面积2.8万平方米

决心改

政府掏钱 老旧小区焕新颜

在推进新型城镇化建设过程中，樟树市城区面貌日新月异。然而，在老城区，还有一批建于上世纪90年代的无物业老旧小区，地下管网不完善、安保设施不健全、排水系统不畅通，生活垃圾随处可见，严重影响居民生活。

“看到滨江一带的房子建得越来越漂亮，我们也希望小区的居住环境得到改善……”在去年底的社区建设调研座谈会上，谭家仓小区居民向工作组道出了心声。谭家仓小区修建于20多年前，小区内的基础设施破损严重，一遇到暴雨天气就会有内涝，给居民出行带来不便。“这些年，我们联系了不少物业公司请他们接管小区，可每当看到这里的环境后他们都摇头而去。小区改造需要大量资金，靠物业公司投入根本不现实。多亏市里实施小区改造工程，解决了这个大问题。”福城社区党支部书记朱林说。

为改善老旧小区的居住环境，樟树市决定，由市财政拨出专项资金对小区基础设施进行维修改造，为小区居民重建温馨家园。据了解，该市先后投入资金1000余万元用于13个老旧小区的改造升级，总共硬化水泥路面1.5万平方米，铺设人行道和停车位9400平方米，新建改善排水管道6400余米，更换路灯382盏，拆除搭建物3000余平方米，绿化面积2.8万平方米……通过半年多努力，一个个原来设施陈旧的小区脱胎换骨重新焕发活力。

怎么改

以人为本 细节入手解民忧

小区改造提升事关居民切身利益，怎样才能把好事办实、实事办好？在深入调研的基础上，樟树市制定了《关于加强住宅小区物业管理促进平安社区创建工作的方案》，明确由市领导牵头挂帅，相关部门单位定点帮扶，高位推进小区改造工程。

百佳花园小区需要迁移2处电信光纤箱，谭家仓小区必须更换3根电杆……一个个具体的民生问题接踵而至。樟树市工作组协调城管、电信、供电、供水、城建等多个部门现场办公，全力支持配合，确保施工过程不出现“肠梗阻”问题。

今年78岁的空巢老人卢细芳家在谭家仓小区六楼，由于腿脚不便，老人搬到柴棚间住，并在门前搭了一个两平方米的矮棚做饭。按规定，老人的搭建物必须拆除。工作组上门做工作却遭反对。考虑到老人的困难，工作组一面动员老人想办法，一面与相关部门和业主委员会协商，暂时延缓拆除时间。看到街道、社区干部为自己的事忙活，卢细芳老人心悦诚服。据了解，在这次小区改造过程中，该市工作组走访小区居民4000余户，协调解决群众反映的实际问题125个。

如何管

因地制宜 确保顽疾不复发

“小区的环境好了，可是脏乱差现象会不会反弹？”“没有物业，小区的事谁来管？”……随着小区改造工程收官，樟树市根据每个小区的实际情况，采取聘请物业公司和居民自治相结合的形式，破解无物业管理这个“顽疾”。

五洲花园小区地处闹市区，流动人口较多，过去十多年没有物业管理，问题成堆。今年6月，小区完成改造工程后，通过工作组牵线搭桥，银湾物业公司正式进驻，并承诺义务服务2个月，待居民认可后再收取物业费。

“过去小区里垃圾成堆，治安又不好，住在这里总觉不安心。现在每天都有人打扫卫生，还有保安巡逻，失窃案件再也没发生过。”小区居民王大爷高兴地说。针对五洲花园这样条件成熟的小区，本着政府引导、群众自愿的原则，引进有资质、信誉好、管理水平较高的物业公司接管，使小区管理走上了规范化道路。

然而，在恒鑫华府小区，我们看到的却是另一番景象。由于小区入住率不高，物业管理分摊成本较高，居民们不愿聘请物业公司。为加强小区管理，樟树市引导居民推选能力强、有威望、热心公益事业的业主代表组建业主委员会，尝试以居民自治为主的“准物业”模式。在业主委员会的主导下，小区有了保洁服务志愿队、车辆停放管理员、治安巡防队等群众自治队伍，通过这种共建共享的模式，居民卫生意识和文明素质都得到提升。

截至目前，樟树市13个无物业管理的小区全面完成了改造提升工程，并通过引进物业公司和实行群众自治相结合的模式找到了各自的好管家。