资溪县供电:贴心服务“空巢老人”

19.11.2015  19:49

    新华网江西频道11月19日电(吴姗)“小李,我家的灯不知道怎么就不亮了,快来帮我看看吧!”11月17日18时,家住高阜镇的刘学军焦急地拿起电话向国网资溪县供电公司高阜供电所抄表员李金国求助。

    原来,刘大爷的儿女都在外地打工,家中只留下两位“空巢老人”,由于年龄大,老人行动极为不便,李金国抄表时了解到两位老人的实际情况后,主动给两位老人留下了自己的手机号码,承诺在日常生活以及供电服务上出现任何困难都随喊随到,全力做好服务。

    此时,已下班回家的小李二话没说,骑上摩托车顶着寒风驱车来到刘大爷家。经过认真排查,故障原因终于找到了:由于天气寒冷,刘大爷想用电暖器取暖,可由于操作不当,导致室内线路短路,造成跳闸停电。小李一边全面检查老人室内线路安全隐患,更换老旧破损线路,一面向老人讲解家用电器的安全使用方法。

    摸着发烫的电暖气,刘大爷握着小李的手激动地说:“有了你们的贴心服务,我们老两口心里甭提多热乎了,真是太感谢你们了!