赣州市分公司深入走实客户

为积极应对金融市场竞争，增强邮政金融竞争能力，推进金融业务发展突围，赣州市分公司在二三季度组织开展全市邮政金融“走实客户.丰夏金秋”专项活动。

该市分公司以个人客户营销系统为支撑，按照“五定”原则推进即定客户、定方式、定进度、定活动、定考核，要求客户维护落实“五必至”即客户生日必须电话或短信问候，产品到期必须电话提醒，新产品发布必须短信告知，重要节日电话或短信祝福，客户重大事件或活动必须电话或短信问候。同时每月策划开展全市性月度主题活动，如5月策划开展“母亲节”为切入点，在全市金融网点开展“爱在五月天”客户活动，客户活动涵盖 “母亲节爱妈妈”、理财沙龙和代收代付项目营销三个系列活动。在母亲节期间推出“邮政同你一起，给妈妈三重爱”主题活动，全市各网点均准备了各类实用的“母亲节”营销礼品，只要用户到网点办理任何业务，均可凭业务凭单获得“母亲节”专属礼品。5月9-10日，该分公司新增保费485万元、基金理财2476万元、国债494万元。

同时，为加强走实客户过程监控，确保客户走实的质量，专门成立了全市“走实客户”专项检查组，检查组长由市金融局领导担任，成员由市、县金融局抽1-2个人组成。负责对走实客户工作序时进度落实、客户维护及服务工作的真实性、客户信息的完整度等内容进行检查；每周通报客户走实进展，每两周编发一期活动简报，每月召开“走实客户”月度推进会。