鹰潭车站完善车票改签服务 变更到站无需退票另购

6月10日，记者从鹰潭车站获悉，自即日起，铁路部门推出“变更到站”的车票改签服务措施。旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位，无需将原车票办理退票手续后再另购新车票。

记者从鹰潭站、鹰潭北站、贵溪站了解到，该项服务已经落地鹰潭和贵溪，需要办理“变更到站”的旅客可到三个火车站售票厅改签窗口办理。在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的车次。已取得纸质车票的可在车站指定售票窗口办理，未换取纸质车票的可在12306网站办理，无需缴纳手续费。

据工作人员介绍，“变更到站”是一种改签方式，因此只能办理一次，即已经办理了“变更到站”的车票，将不能再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。办理“变更到站”或“车票改签”（即到站不变）时，新车票票价高于原车票的，补收差额；新车票票价低于原车票的，退还差额，只对差额部分按现行退票费标准核收退票费。

此外，据了解，为方便广大旅客购买火车票，今年春运铁路部门将火车票预售期延长至60天，同时配套推出了距开车15天以上退票不收退票费的措施，受到广大旅客欢迎。但一些囤票者利用这一措施，在临近开车前48小时之际，将囤积的未出手车票改签为距开车15天以上的其他列车车票，然后办理退票，不仅逃避了囤票成本，而且占用了客票资源，影响了其他旅客正常购票。为进一步遏制囤票行为，维护正常的购票秩序，特别是最大限度地满足广大旅客在春运和节假日客流高峰期的购票需求，自6月10日起，铁路部门对开车前48小时至15天内，改签或变更到站为距开车15天以上的其他列车车票，而又在距开车15天前退票的，将核收5%的退票费。车站工作人员提醒广大旅客，在规划好出行计划后，提前购票，一旦计划有变动，要尽早退票，以免带来损失。

铁路部门表示，新的车票改签服务实行后，仍将实施距开车15天以上退票不收退票费的措施，且旅客因特殊情况未赶上所购车票列车的，在开车后仍可改签票面乘车日期当日有余票的其他列车。有关车票改签的信息，可通过12306铁路客户服务中心电话和各火车站的服务电话咨询，也可登录12306铁路客户服务中心网站查询。