追逐用户体验，问问安全风险

  　　新华社日前报道，京东旗下一款名为“京东微联”的智能家居应用软件，在没有明确告知用户的前提下，擅自将用户输入的WiFi密码上传至服务器，京东则辩称已经告知用户了——就在《用户使用协议》的第六条里。

　　在注册网站会员、安装软件的时候，一般都会跳出来使用协议还有法律声明什么的，洋洋洒洒动辄几万字，你看吗？反正我基本不看。除了懒，还因为常常看不大懂。就说京东这份《协议》吧，一个没有专业背景的用户就算从头读到尾，也不一定能理解到位。

　　按道理，像上传账号密码这种比较重要的行为，系统应当进行二次提示。但对用户来讲，一来，就算收到提示，很多用户照样看得懵懵懂懂，闭着眼睛点“确定”的大有人在；二来，一遍遍接收提示、授权确认，使用体验显然要打折扣。事实上，很多用户正是因为嫌麻烦才索性授权的，有的人甚至乐得服务商全盘包办不给提示。这时，用户其实是把个人信息安全等权利托付给了服务商。

　　然而服务商并不总是可靠的。在提升用户体验与保障用户信息安全之间，许多服务商更愿意选择前者，因为体验流畅吸引更多用户，最大受益者是服务商；而信息安全一旦出现漏洞，为之焦头烂额的主要是用户。京东技术人员称，那些无需上传WiFi密码的系统，不能像“京东微联”一样跨品牌、跨品类连接智能设备。显然，“京东微联”的所谓“良好使用体验”，正是以悄悄上传WiFi密码的安全风险为代价的。

　　据悉“京东微联”正在进行技术方案调整升级，但在我们身边，类似随意授权给个人信息安全带来严重隐患的例子还有很多。上个月，腾讯与DCCI互联网数据中心联合发布的研究报告显示，超两成Android应用越界在自身功能不必需的情况下获取用户隐私权限，可见，获得了用户授权的服务商，并不都像我们希望的那样老实本分。

　　网络运营商的行为，要靠网络安全相关法规和工信等部门出手规范，这个过程不可能一蹴而就。更重要的是，制造信息安全风险的不只是部分服务商，许多用户自己也有份。比如网络安全人士多次提醒人们不要轻易接入陌生WiFi和热点，“WiFi万能钥匙”等APP仍有很多人在用；家庭摄像头一度走俏市场，不久前，近万个摄像头被非法入侵……

　　用户要想维护自身权益，必须学着保护自己。随着“互联网+”智能服务的花样越来越多，描述设备和服务的专业语言越来越让人看不懂，要求大家都去研读冗长的协议确实很难，但在尽量掌握常识、更新知识的同时，至少可以对“黑科技”们多留个心眼儿。就现阶段市场化的技术水平而言，有些智能设备服务的用户体验提升到了一定程度，信息安全风险也会提升。就像护肤品、保健品如果效果太显著，消费者应当本能地考虑一下里面是不是含有激素之类的成分。授权“服务”之前，多从信息安全的角度想一想，这种怀疑的态度未必适于所有情况，但总能给我们多一层保障。

　　文/吴云青