才买3天魅族MX3竟无法开机 厂家检测称无功能性故障
图为魅族南昌财富购物广场认证店（记者陶望平 摄）
今视网11月26日南昌讯（记者 陶望平）“才买3天的魅族手机就不能开机了，南昌当地售后查找不出故障原因，厂家检测后又说没有问题。”11月26日上午，南昌市民吴先生向今视网记者反映称，魅族厂家的检测结论与“无法开机”的事实“打架”，这一结果令他无法接受。
质疑：开不了机厂家却检测没问题
吴先生告诉记者，11月11日，他在魅族财富购物广场认证店，花2499元购买了一部魅族MX3智能手机。“13日晚上，电量耗尽了，连续充电一个多小时，可是手机却无法开机。”11月14日下午，吴先生找到专卖店要求给出解释。吴先生说，专卖店工作人员对手机进行了现场充电，确认了无法开机的事实，对方要求他将手机送到指定售后检修。
“售后人员对手机进行检测后，称无法维修，查找不出是什么故障。”吴先生说，在此情况下，对方提出返厂检修。然而，一周之后，吴先生接到厂家回复电话，称“经检测发现手机不存在任何问题，既不退也不换”。
“开不了机是雷打不动的事实，厂家却说检测后没有问题，实在难以接受！”吴先生气愤的说，他曾致电厂家客服，要求对手机无法开机作出解释，得到的回复是“我也回答不了”。
回应：反复检测后无功能性故障
11月26日上午，今视网记者陪同吴先生来到位于南昌财富购物广场临街首层12号商铺的魅族专卖店。负责人李店长表示，他们只负责销售产品，手机出现质量问题销售商“管不了”，售后问题一律由厂家指定当地售后或厂家自行受理。
随后，记者致电魅族全国客服，详细了解事件经过后，客服人员表示，根据检修记录显示，18日收到吴先生送检的手机后，厂家技术人员已对手机进行反复检测，没有查出任何功能性故障。
对于南昌当地售后已确认无法开机的事实，该客服人员表示，他们也认可南昌售后得出的检测结果，但是手机返厂检测却又能正常开机和关机。
该客服人员还表示，厂家已经出具了相关检测报告，如吴先生不认可厂家的检测结果，可以找第三方权威机构再次检测。
魅族财富购物广场认证店李店长与南昌售后电话协商后，称南昌售后方面同意，待送检的手机寄回来后，为吴先生更换同款全新手机。