鹰潭巾帼志愿服务亲民惠民促和谐

    家住江西省鹰潭市月湖区化工厂社区的范宽新大爷，今年已经70多岁了，由于肢体残疾行动不方便，子女也不在身边，老伴既要照顾他还要照看小孙女，平时家里便没空收拾，也少有热闹气氛。鹰潭市“红杜鹃”巾帼家政志愿者了解到范大爷家的情况后，设立了“一对一”家政志愿服务项目，经常帮助范大爷家打扫卫生，陪着他唠嗑。看着在志愿者手中变得干净整洁、焕然一新的家，老人高兴得合不拢嘴，逢人就夸家里多了一群好女儿。

    近年来，鹰潭市妇联针对当前城乡社区现状，围绕妇女儿童和家庭的需求，将巾帼志愿服务内容项目化，进一步丰富志愿者服务内容，通过采取“一对象一项目”“一服务一项目”的运作方式，有效链接特殊困难群体个性化需求和志愿者的专业服务，让巾帼志愿服务更加亲民惠民，促进家庭和社会和谐。

    巾帼志愿服务项目化，是从群众愿望出发，针对不同类型的服务对象和需求，制定个性化的服务方案。在“爱心妈妈”关爱留守儿童志愿服务项目中，巾帼志愿者组成“爱心妈妈”服务队，对留守儿童的成长设计关爱方案，与留守儿童一对一结对帮扶，定期开展捐资助学、学习辅导、心理咨询、点亮微心愿等富有人文情怀的活动，把对留守儿童的关怀从单纯的经济资助延伸为生活关怀、互动交流、提升素养等丰富多彩的关爱行动，让他们与所有的孩子一样享受同一片蓝天，促进孩子身心健康发展。

    目前，“红杜鹃”巾帼家政志愿服务、“爱心妈妈”关爱留守儿童、“让天使听见爱”关爱聋儿及聋儿陪读妈妈服务、蒲公英悦读——家庭阅读推广、“情暖夕阳、耋乐融融”关爱空巢老人行动等各类专业服务项目已经成为鹰潭市巾帼志愿服务的新常态，营造了我为人人、人人为我的良好社会风尚。

    服务内容的项目化离不开专业的服务队伍，鹰潭市妇联注重从公务员、医生、律师、教师、女私营业主、离退休妇女干部等社会群体招募专业的巾帼志愿者，服务内容涉及家庭教育、卫生保健、便民服务、法律援助、文体活动等多个方面，充分体现了巾帼志愿服务的社会化、专业化。由市民政局巾帼志愿服务队和健康卫士巾帼志愿者服务队组建的关爱空巢老人行动项目，通过集中走访慰问，建立关爱档案，为老人经常开展心理和医疗保健辅导，提供上门护理服务，以此增强老人在家中养老的安全性，不断满足独居老人情感需求和精神文化需求，为空巢老人筑造起幸福美好的家园。

    巾帼志愿服务立足基层、见诸日常、细致入微，为构建和谐社会发挥了积极作用。截至目前，鹰潭市已招募了5700余名巾帼志愿者，组建了“爱·飞扬”心理咨询志愿服务队、“红杜鹃”巾帼家政志愿服务队、文艺巾帼志愿服务队、184医院巾帼志愿服务队、巾帼消防志愿服务队、妇女维权巾帼志愿服务队等20余支专业服务队，她们以细致入微的志愿服务赢得了诸多家庭的称赞。