宜春90后户籍员开“户政便民QQ” 一年受理户政业务达300余次

　　占向勤、黎晓燕、信息日报记者陈国菊报道：在宜春市袁州区新田镇，有一名90后“小名人”，十里八乡的群众不仅知道她的名字和手机号，还有不少人知道她的QQ号。这位女孩就是施菲，也是宜春“希望之家”的一名义工，去年大学毕业后，通过招聘进入了新田派出所担任户籍员。为更好地服务辖区群众，她将私人QQ号公之于众，成为户政便民QQ号，创新出一条为群众办事方便快捷的绿色通道。

　　去年底，大量外出务工人员回乡，派出所接纳前来办理各种户政业务人群挤爆窗口。有一名七旬老人赶来为在外打工儿子补办身份证，其中遇到一个公安内网无法接受对方照片的问题。头脑灵活的施菲马上就想到了QQ，对方加她的QQ后，照片很快就传送过来了，只用10分钟就办好的这张身份证。

　　经过不断摸索后，施菲总结出了一套办理各项户政业务的流程及疑难问题解答材料，公布在QQ信息栏上，谁有办理户政业务的需求，只要添加她的QQ。施菲的“户政便民QQ”省去了辖区群众“走冤枉路、费冤枉钱”，得到了一致称赞。因此，她的名声也越来越响。在短短一年时间里，施菲通过QQ受理的户政业务达300余次。

　　看到自己的创新能为群众排忧解难，近日，她在一次全市公安部门召开的户政业务会上，又提出了将QQ的某些功能进一步融入户政业务中的建议，马上得到上级领导的支持与肯定。目前，她正在筹建一个专门的“户政便民QQ群”，并打算拓宽QQ服务范围，尝试施行QQ预约服务。