丁晓群主任在南昌市调研旅行社工作

18.12.2015  09:52

  2015年12月16日,江西省旅发委党组书记、主任丁晓群、巡视员屈乾娜一行深入南昌市旅行社调研旅游市场秩序及文明旅游工作。南昌市旅发委主任陈清华、江西省旅发委监督管理处负责人及有关人员陪同调研。


  丁晓群一行先后来到南昌铁路国际旅行社责任公司、江西光大国际旅行社、江西远达国际旅行社等进行实地调研,对旅行社取得的工作成绩给予了充分肯定,并对今后工作提出了要求。


  丁晓群指出,当前,全省正集中开展为期半年的旅游市场秩序综合整治活动,旅行社是维护旅游市场秩序的关键环节,要高度重视旅游市场秩序整治工作,自觉维护全省旅游市场秩序,共同营造“规范、健康、有序”的旅游市场环境,坚决不做以“零负团费”和“不合理低价”的旅游产品,不强迫或者变相强迫旅游者购物,不做通过合同外加点另付费项目,不做侵害游客合法权益的事情。


  丁晓群要求,旅行社要有主动担当和责任意识,时时刻刻为游客提供优质服务。要认真按照国家旅游局和省旅发委关于规范旅游市场秩序的要求,一方面要全面规范旅行社经营行为和导游人员的服务行为,从严要求自己,不断提高自己的业务素质和水平,提升服务质量,让广大游客高兴而来,满意而归;另一方面,要主动肩负起文明旅游宣传教育引导重任,落实导游领队业务工作与文明旅游引导“一岗双责”, 加强旅游团队的文明旅游宣传引导工作,共同创建文明有序的旅游市场。在经营过程中,要重信用、树品牌,做到守法经营、诚信经营,提高游客满意度,树立江西旅游人的良好形象,维护好“江西风景独好”的旅游品牌。


  南昌铁路国际旅行社责任公司和江西光大国际旅行社是我省两家全国百强社,江西远达国际旅行社是南昌入境地接排名第一的旅行社,都是全省旅行社中的大企业,丁晓群希望这几家旅行社在发展过程中要不断自我创新、自我完善,发挥好标杆示范作用,不断总结经验,摸索出一条新常态下加快旅行社发展的新路子,引领全省旅行社的发展。