万载县文明旅游在行动

　　万载县旅游行业通过开展一系列文明旅游宣传和引导活动，向全社会倡导文明旅游的理念，取得了显著成效。

　　一是积极营造氛围。利用旅行社LED屏等平台持续播出、刊登文明旅游公益广告，印制《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等宣传品，在星级饭店、旅游景区、旅行社等旅游服务单位的醒目位置张贴，形成文明旅游的宣传窗口，营造了文明旅游的浓厚氛围。

　　二是强化宣传引导。在竹山洞等景区主要出入口、游客中心、游步道旁等位置设置“文明旅游、遵德守礼”提示牌，引导游客自觉文明旅游。旅行社与游客签订旅游合同中增加了文明旅游内容，强化文明旅游的行前宣传引导。在行程中，要求导游带团时注意加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导，重点解决游客“随地吐痰、乱扔烟头纸屑、闯红灯、乱穿马路、车窗抛物、翻越栏杆、无序乘车、破坏公共设施花草树木、在公共场所吸烟、大声喧哗”等损害公共环境、公共秩序、公共关系的不文明行为，及时提醒、纠正游客的不文明行为，切实提高游客外出旅游的文明素质。将“有序排队，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不喧哗吵闹，不损坏公共实施，不在禁烟场所吸烟，主动为需要帮助的游客提供帮助，实践社会主义核心价值观，做文明有礼的游客”等内容，写进竹山洞等景区导游词内，引导游客文明旅游，提升文明旅游水平。

　　三是提升服务质量。以文明旅游为主题，举办了全县旅游企业服务人员培训班，提升旅游服务质量和从业人员服务水平。抓好星级饭店、旅行社诚信意识、品牌意识、安全意识、文明意识和优质服务意识的培育，努力建设“优美环境、优良秩序、优质服务、游客满意”的和谐文明旅游。