上犹县供电公司:热心服务暖人心

17.11.2015  16:06

11月10日,家住上犹县油石村的张大妈急忙忙的来到国网上犹县供电公司油石供电所营业厅,还没有停下脚步,就急切的说道:“我的钱包掉了,你们这里有没有看见钱包!!!

见此状况,营业员戴梅立刻将张大妈请到接待室,问清缘由,原来,张大妈刚刚来过营业厅办理业务,回家的路上突然发现钱包不见了,于是往回走一路找寻,便寻到了营业厅里。了解情况的营业员第一时间联系了公司客户中心负责人,请求调看监控视频,通过监控视频,发现张大妈在柜台办理完业务后,随手将钱包放在了桌面上,恰好,旁边有一位客户在整理资料,张大妈的钱包被覆盖在资料里,被客户装进了资料袋。

清楚了前因后果,该公司营业员马上联系了客户经理,找到了这位客户,该客户得知情况后,将捡到的钱归还了张大妈,物归原主。上犹县供电公司的亲情服务,受到了用户的好评。(刘萍)

供稿:国网上犹县供电公司