上门拉家常 赣州“三送”《民情日记》

2013年10月11日 星期五 多云

下午3时，我与同事刘水华来到原市航运公司宿舍3栋1单元302室李名荣家，对房屋测绘面积及附属房和构筑物进行确认。很担心他女儿李跃玲不让我们进门，因为昨天和今天上午，其他工作人员上门时都被拒之门外。主要领导要求我带一名工作人员上门谈，但愿我会是一个幸运儿。

来到李跃玲家，我敲了几下门，没反应，但感觉有人在家。我对着里面喊：“李大姐，李大姐，我是‘三送’干部小蔡，想到你家坐坐。”李大姐回答：“原来是你，我以为是棚改工作人员，我不想谈拆迁的事。”说着，李大姐就把门打开了。我和刘水华进去后，就和李大姐聊起了家常。

在聊家常的过程中，李大姐的心情越来越舒畅，见时机成熟，我将话题转移到了棚改工作中，她也将心中疑虑向我道出。原来，她认为现行棚改政策中对装饰补偿标准很不公平，她家的房子装修那么好，别家没装修补偿都差不了多少，觉得不平衡。针对这点疑虑，我又仔细地把政策向她解释一遍，对问题一个一个解释，让她对棚改政策有了进一步的了解，并承诺配合工作人员，这让我的心稍微有些许安慰。

晚7时，我的电话响了，一看，是在棚改户谢元岭家做工作的同事罗龙涛打来的，问我能否到隔壁帮他一起做工作。直到晚上8时，我们苦口婆心说服了棚改户李跃玲。看到李跃玲在附属物登记表上签字的一刹那，我觉得，只有深入到群众中去，我们的工作才能顺利开展下去。

（赣州市章贡区东外街道办事处司法所所长、“三送”干部 蔡玉梅）

【新闻背景】原赣州市航运公司宿舍区，建于上世纪70年代，面积狭小，房屋配套设施不全，加上年久失修，群众改造意愿非常强烈。2013年10月，赣州市章贡区启动该地块棚户区改造工程，抽调区直、街道干部上门入户了解群众需求，帮助居民解决困难。

【短评】

融入群众才能做好工作

“只有深入到群众中去，我们的工作才能顺利开展下去。”“三送”干部蔡玉梅道出了做群众工作的真谛。

当前，总有些人感觉群众工作难做，部分干部甚至认为农民老表“难以理喻”“不讲理”，殊不知“听不懂农家话、进不了农家门”，自然是办不了农家事的。“感人心者莫先乎情”，党员干部只有在认识上把自己当成群众的一员，在实践中把身子沉下去，想群众的事，说群众的话，才能融入群众，得到认可；也只有这样，干部下基层“送政策、送温暖、送服务”才能不流于形式，才能真正掌握群众所思、解决群众所忧、满足群众所盼。（记者 鄢朝晖整理 林 雍点评）