不交费了 物业走了 水电停了

　　本报上饶讯 信息日报记者王敏君摄影报道：“我们是上饶信州区北门街道‘香樟花园’小区的居民，元旦期间我们小区里电梯停用、生活用水停供，物业走了，整个小区垃圾成堆，犹如一座废城。”4日，市民杨女士向本报反映。5日，在上饶市房管局、自来水公司、社区等多方协调下，自来水公司同意先暂时恢复小区居民供水。

　　乱象

　　物业公司撤离 小区垃圾成堆

　　5日，记者来到香樟花园小区，只见大门值班处已是人去楼空，一杆一车道闸停止运作，进出小区的车辆显得很是随意。在正大门宣传栏上，贴着三份告示，涉及停水通知、物业欠费、物业新招标公告。“物业收不到物业费，已经走了近一个星期，元旦起小区开始停电，到现在也没恢复，昨天又停了半天水。”正在此处看公告的一对老年夫妻无奈地告诉记者。进入小区，记者看到，在每个单元房前的垃圾桶全部塞满了垃圾，有的甚至直接把垃圾堆放在草坪上。

　　据了解，香樟花园小区自2006年开始入住，有37栋住宅楼，926户业主及45余家商铺，入住率达到90%以上，由上饶市天正物业管理有限公司管理。自2013年，该小区就出现拖欠物业费现象，2014年12月31日，天正物业合约到期，因为一直收不到物业费，已于今年元旦后撤离。

　　探因

　　60余万元费用难收回

　　据了解，上饶市天正物业管理有限公司于2012年接手香樟花园小区，截至2014年12月底，该物业累计欠上饶市自来水公司水费达35万余元。此外，还有小区居民的电费、物管费等也欠了30万余元，合计有60多万元。

　　辖区的北门街道稼轩社区朱书记向记者介绍，水费的产生有两个方面，一是居民生活用水，二是水管爆裂所浪费的水。当初开发商承建时，只在小区安装了一个总表，然后在每个住户安装一个分表，住户每月只按各自水表显示的用水量向物业交费，而自来水公司是按照总表水量向物业收取水费。

　　当小区水管爆裂漏水，导致总表水量超出住户实际用水量时，多出的部分，物业与业主均不愿承担。小区业主与物业公司一直对此项费用争执不下，久而久之，部分小区业主开始对物业心有不满，觉得物业服务不到位，进而不交物业费。而物业公司60多万元费用收不回，无力维持运转，干脆在合同到期后选择退出，从而发生了小区停水、停电、垃圾遍地无人扫的现象。

　　处理

　　多方协调供水暂时恢复

　　物业费收不上来，服务便难以跟上，香樟花园小区物业管理陷入恶性循环。2013年7月，针对此事，经上饶市房管局、自来水公司、业主委员会、天正物业、稼轩社区等多方协商，开发商承诺对该小区水、电、监控、单元门、路5项问题妥善解决，并于2014年12月31日前完成。“目前单元门装上了，路面近日才开始施工，其他都未得到解决。”朱书记介绍道。

　　针对停水、停电的问题，5日，上饶市房管局、上饶市自来水公司、开发商、业主委员会、天正物业、稼轩社区等多方联合召开协商会议，上饶市自来水公司同意先暂时恢复供水，物业在申请退出管理的3个月申请期内必须照常向小区提供相关服务，业主委员会也已经开始寻找新的物业公司入驻。