孙赫：不愿购物打伤导游，如此戾气不该有

　　据港媒消息,13日,一个内地团在香港某珠宝店参观及购物,原定停留约1小时,一对母子逗留5分钟后要求前往下一景点,41岁姓陈女导游拒绝并向对方解释。后爆发冲突,女导游送院治理,警方拘捕一名23岁内地男游客。（5月14日《参考消息》）

　　香港报团一般有购物团和纯玩团，两者价格相差很大，简单的港澳三日差价可达千元。既然是旅游，游客要根据自己的需求来选择，如果选择了购物团那就要按照规定随团参与到进购物店的行程中来，亦或选择纯玩团。当然如果是导游把纯玩团带去购物又或者是强制购物，那导游就是违法的。

　　旅游行业在国内似乎成了黑幕，说好的旅游却变成了诱导购物，导游软硬兼施的让游客购物，不买东西导游就会对你冷嘲热讽，甚至大放厥词。强迫购物本身就是一种暴力，但不管如何，以暴制暴更不值得提倡。

　　作为游客，如果导游没有过激言论，游客的行为也应有所控制。出行前仔细核对行程，如果对旅行社安排的行程不满大可选择自由行或另选旅行社。只要导游没有擅自修改行程则大可不必有这么大的脾气，而如果导游擅自修改行程，也可选择事后投诉，打人动粗总归不好。

　　任何人都没有侵犯他人的权力。不管是内地人还是香港人，不管是游客还是导游，都应保持应有的素质。只要有人犯法，就必须受到法律的制裁。我们每个人都是一面镜子，你对别人怎么样别人就会对你怎么样，导游应该为游客提供优质的服务，而作为游客，回报给导游的应该是最起码的尊重，而不应该是十足的戾气。

　　笔者认为，当务之急旅游业相关部门最应该做的还是规范行业管理，进行明码实价，不搞所谓的零团费、低价团等掩人耳目的花样，规范景点购物，实行游客买卖自由。制定合理的导游工资制度，物价部门也应规范化好市场物价，这样一来游客玩得开心，导游工作放心，大家也可以快乐共处，也还旅游行业一片净土。