孙赫:不愿购物打伤导游,如此戾气不该有

15.05.2015  10:12

  据港媒消息,13日,一个内地团在香港某珠宝店参观及购物,原定停留约1小时,一对母子逗留5分钟后要求前往下一景点,41岁姓陈女导游拒绝并向对方解释。后爆发冲突,女导游送院治理,警方拘捕一名23岁内地男游客。(5月14日《参考消息》)

  香港报团一般有购物团和纯玩团,两者价格相差很大,简单的港澳三日差价可达千元。既然是旅游,游客要根据自己的需求来选择,如果选择了购物团那就要按照规定随团参与到进购物店的行程中来,亦或选择纯玩团。当然如果是导游把纯玩团带去购物又或者是强制购物,那导游就是违法的。

  旅游行业在国内似乎成了黑幕,说好的旅游却变成了诱导购物,导游软硬兼施的让游客购物,不买东西导游就会对你冷嘲热讽,甚至大放厥词。强迫购物本身就是一种暴力,但不管如何,以暴制暴更不值得提倡。

  作为游客,如果导游没有过激言论,游客的行为也应有所控制。出行前仔细核对行程,如果对旅行社安排的行程不满大可选择自由行或另选旅行社。只要导游没有擅自修改行程则大可不必有这么大的脾气,而如果导游擅自修改行程,也可选择事后投诉,打人动粗总归不好。

  任何人都没有侵犯他人的权力。不管是内地人还是香港人,不管是游客还是导游,都应保持应有的素质。只要有人犯法,就必须受到法律的制裁。我们每个人都是一面镜子,你对别人怎么样别人就会对你怎么样,导游应该为游客提供优质的服务,而作为游客,回报给导游的应该是最起码的尊重,而不应该是十足的戾气。

  笔者认为,当务之急旅游业相关部门最应该做的还是规范行业管理,进行明码实价,不搞所谓的零团费、低价团等掩人耳目的花样,规范景点购物,实行游客买卖自由。制定合理的导游工资制度,物价部门也应规范化好市场物价,这样一来游客玩得开心,导游工作放心,大家也可以快乐共处,也还旅游行业一片净土。