男子不满新手机返厂维修 商场外扛花圈“悼念”

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苏某给卖手机的商场送来花圈

合川男子苏某在商场买了一部新手机，没用几天就遇到系统问题需返厂维修，谁知一个月后，商场仍称在维修，苏某一怒之下，竟弄出了抬着花圈来商场门口祭奠“死去”手机的闹剧。

8月10日10时41分，合川警方接到报警：在一商场门口有人发生纠纷。接警后，特警支队合阳巡逻防控大队民警立即赶往现场。

在现场，民警见到令他们哭笑不得的一幕：一个中年男子拿着一个花圈站在商场门口，花圈上写着“买手机16天，拿回维修一个月”的挽联。

民警现场了解后得知，拿花圈男子姓苏，一个多月前花了几百元在该商场买了一部国产智能手机。没想到没用几天手机系统就出现问题，苏某便拿回商场维修。

结果时间过去一个多月，期间苏某多次找商场，商场一直都称手机在返厂维修。10日上午，苏某来到商场还是没拿到手机，他买了个花圈在商场门口试图“维权”。

最后，经过民警调解，双方终于达成一致，由商场方为苏某更换一部新的手机。

不过民警提醒，这种维权方式处理不当就会违法。正确做法应该是先与商场交涉，无果后再向工商消协部门求助。（重庆晚报首席记者 夏祥洲 通讯员 舒冶谋）