东乡服务群众社保上门认证解民难暖民心

    “你们上门提供认证服务，实在太感谢了！”近日，在东乡县杨桥殿镇愉怡村下汉村小组吴火太家，该县社会保险事业管理局的工作人员为他办理了领取基本养老金资格年度认证，他连声称赞。近年来，为确保养老金按时、足额发放，该局每年定期在6至10月份开展领取养老金资格认证，对居住本县的高龄、卧床不起和行动确实不便者采取“一线工作法”，上门认证，主动迈进服务群众的“最后一公里”，将温暖送到离退休人员的心窝，获得了广大离、退休人员及其家属们的一致好评。

    “我们去县城来回有80多公里路程，现在走几步路，就能办好养老金资格认证手续，方便了许多，也省去了来回奔波的费用。社保局的上门服务真好啊！”红光垦殖场劳动保障所大厅内，一位退休老人激动地对笔者说。据了解，除了像吴火太老人一样的退休员工享受了上门服务外，今年85岁、生病住院的原县五交化公司退休职工宋保福，以及79岁、家住六楼、长期卧床的原县化肥厂退休职工叶黄金等老人也享受到了这项服务。

    为了做好养老金领取资格认证工作，东乡县社会保险事业管理局采取多种有效举措，把“到群众中去”转变为实际行动，打通服务群众“最后一公里”，为群众提供便捷与温馨的服务。为及时通知到每位离退休人员，在互联网QQ群发布消息，利用电话联系，及时告知每个离退休人员认证的方法和途径，同时，在各银行网点张贴告示，使之家喻户晓。增设认证窗口，避免认证高峰时期老人们拥挤和排长队的现象，确保老人能即到即办。截至目前，该县养老金资格认证工作已全面完成，共为全县16000余名离退休人员进行了指纹身份验证，其中通过QQ远程视频验证1800多人，下乡验证2600余人，为病残、高龄、行动不便者130余人提供上门认证服务。