搭东航航班行李却被送南航 夏威夷之行差点儿泡汤

      原本计划昨天就飞抵美国的北京旅客苟女士，因为行李丢失，不得不将行程推迟了一天。原来，她在托运行李的时候发生意外，还没来得及贴上行李牌就被传送带运走。“北京方面说今天把行李送过来，可是尽管这样，我的行程也被耽误了。”

        苟女士的家人告诉记者，这几天，苟女士和远在加拿大的同学约好一起去美国夏威夷游玩。“当时和旅行社报的是自由行。”按照原先的计划，苟女士应于昨天乘坐上午10时左右起飞的MU5106次航班，先到上海，再由上海转机到美国夏威夷。但是，昨天上午9时许，苟女士在到值班柜台办理行李托运时却发生了意外。

        “当时我刚把行李放到传送带上，还没等工作人员给行李贴上行李牌，传送带就转动了。”眼瞅着行李在传送带上越走越远，苟女士急了，赶紧喊来工作人员。但是为时已晚，行李箱很快就钻进了传送带输入口，不见了踪影。苟女士找到东航的地服人员，一位自称是值班经理的地服人员表示，可以为苟女士补办一张行李牌，并让苟女士尽快办理登机手续。

        “当时他们告诉我到了上海虹桥机场后，就能找到我的行李。”拿着补办的行李牌，苟女士将信将疑地上了飞机。上午11时51分，苟女士忐忑不安地下了飞机，来到行李领取的传送带附近。但是直到最后一名旅客将行李取走，苟女士也没能看到自己的行李箱。“飞往美国的航班是在当天下午5点，而我的行李找不到了，这可怎么办啊？”眼瞅着时间一分一秒地过去，苟女士的行李一直没能找到，这可把苟女士急坏了。

        “我怀疑因为行李上没有行李牌，机场的搬运工压根儿就没把行李搬到航班上去。”让苟女士担心的是，行李箱中不仅存放着她去美国所需的衣物，还有照相机、潜水设备以及墨镜等贵重物品。“光是那个行李箱就是我花了1800多元买的，而里面装的东西都挺值钱的。”苟女士说，很多物品都是为了这次出游所准备的，如果现买也来不及了。为此，苟女士不得不将昨天下午飞往美国的航班改签到了今天下午。

        除了行李箱中的物品，苟女士的行程也耽搁了，因为除了夏威夷，她还要去美国的其他两处景点。“我已经在网上支付了住宿、当地机票等相关费用。而按照计划，今天就是我游美国的第一天，我也和当地的租车行约好了，这些损失该由谁来负责呢？”

        昨天晚上，苟女士得到消息称，自己的行李终于找到了。原来，她的行李箱随着传送带被送到了南航的行李存放区。今天上午，记者联系到东航，一位工作人员表示，东航与南航共用同一条行李传送带。经过调查，的确是为苟女士办理行李托运手续的工作人员操作失误，等发现时，行李已经被送到了传送带里。“因为传送带太长，所以工作人员也是花了10多个小时才找到，我们会把行李在最早的时间给旅客送过去。”J002（记者李环宇） (中新网江西新闻转载)