中国游客在韩受冷遇 改善对华游客偏见迫在眉睫

中新网11月3日电 据韩国亚洲经济中文网报道，韩国成为中国游客最想去的外国旅游地之一，近年来访韩中国游客暴增。韩国商家见此商机推出迎合中国游客的旅游产品进行销售。看似和谐的表面背后却暗流涌动，部分商家纷纷出现拒绝中国游客进入的现象，原因竟是由于中国游客过于嘈杂。

韩国人眼中的中国游客：嘈杂

数据显示，去年访韩外国游客达1217万人次，其中中国游客比重占35%，达392万人次。该数据也表明中国游客首次领跑日本游客占据访韩外国游客第一的宝座。韩国旅游发展局还预测，截至今年年末，访韩中国游客将达到600万人次；受日本经济不振影响，游客人数仅为240万。中国游客虽然赢得冠军殊荣，但也有不同声音出现。

全球最大的在线旅游公司Expedia近日以1000名韩国职场人为对象进行“对外国游客的认识”网络调查。结果显示，对中国游客持否定态度的问答者占整体的37.9%，与对美洲、欧洲等游客对比，是其21倍(1.9%)。随后为日本游客(13%)和东南亚游客(15.2%)。

在持否定态度的韩职场人中，嘈杂、随地吸烟和乱丢垃圾(72%)成为最主要原因。其次为：中国游客增加导致中国资本渗透(17.9%)、旅游景点混杂及交通问题(5.2%)、韩国旅游业过度依赖中国市场(3.1%)。

相反，韩国文化体育观光部于2013年针对外国游客进行了“外来游客现场调查”。结果显示，仅有45.2%的中国游客认为韩国人亲切，这远低于美国(73.4%)、马来西亚(54.8%)、新加坡(52.9%)。

改善对华游客偏见势在必行

访韩中国游客有望在2020年迎来1000万大关。韩国现代经济研究院分析称，若中国游客达1000万人次，将给韩国带来68.4万亿韩元的生产诱发效应和32.4万亿韩元的附加价值，同时还能创造岗位89.8万个。

韩国面临中国游客1000万大关，有众多问题需尽快改善。去年，以中国游客为对象进行的有关韩国旅游满足度的调查中，韩国仅为4.11分(满分为5分)，在16个国家中排名倒数第二。而在问及未来三年有无再次赴韩旅游计划时得到的分数也仅为3.95分，仍排名倒数。

某旅行社负责人称：“虽然部分中国游客存在嘈杂和乱扔垃圾的现象，但若仅将焦点注视在这些行为上，势必因小失大。目前最重要的是改变韩国民众对中国游客的偏见，营造亲切、周到的购物环境。”

在发起的调查中，需要改善对中国游客偏见的问答者占54.2%、减少黑店(34.7%)以及消除语言障碍(14.5%)。(周钰缄)