抚州管理中心南城管理所开展文明服务礼仪培训

为做好“向阳花”服务品牌创建工作，近期，抚州管理中心南城管理所特邀内训师为全体职工开展了“向阳花”文明服务礼仪专题培训。

据悉，本次培训采取理论与实践相结合的方式进行。通过内容丰富、图文并茂的PPT让大家对“向阳花”文明服务礼仪标准有个全面的了解和认识。同时，对体姿礼仪、微笑服务礼仪及工作礼仪等方面进行全面细致的讲解和示范。此外，该站结合高速公路收费服务特点，指导职工进行头顶书本腿夹纸练站姿、口咬筷子练微笑及标准坐姿等日常基本功训练，对迎送车手势、文明用语、唱收唱付等进行了重点介绍。（邓凤　钟美春）（来源：中国交通报驻江西记者站　江西交通编辑部）