丰城供电:客户经理进万家服务用户“零距离”

20.08.2014  23:45

    新华网江西频道8月20日电(张继辉、杨成武)8月18日,丰城市供电公司开展“客户经理进万家”活动,进一步提高优质服务水平,自觉接受社会和广大客户的监督。

    当天,该公司走访辖区内工业园区江西华伍制动器股份有限公司、江西恒天实业有限公司、泰山石膏(江西)有限公司等大客户进行“零距离”走访服务活动。通过客户走访、客户档案维护、客户意见答复等多种形式,向客户发放客户经理名片,收集客户信息,了解客户用电需求,及时为客户排忧解难,真心实意为客户提供贴心服务,倾力打造“你用电,我用心”的国家品牌形象,建立和谐的供用电环境。

    此次走访共下发征求意表20余份、收集意见6条、发放客户经理名片50余张、现场解答用电问题4件,深受用电客户好评。