丰城市供电:“客户经理进万家”与客户心连心

25.02.2014  14:47

    新华网江西频道2月25日电(张继辉)为进一步提升优质服务水平,2月24日,丰城市供电公司积极组织各片区工作人员对当地政府、村委会、煤矿等专公变用电客户进行了走访。

    春节长假刚过,各企业生产工作的全面展开,用电负荷节节攀升,为确保电网安全稳定运行和可靠供电,该公司积极组织对重要客户的走访活动,了解用电客户的生产和用电需求,以及在用电方面的问题和困难,宣传错峰用电的相关政策,同时就供电质量、优质服务等方面向客户广泛征求意见和建议。

    在走访过程中,工作人员结合公司当前开展的“客户经理进万家”的工作要求,着重就今年春节期间的供用电形势,专公变客户用电负荷变化趋势和辖区内各线路运行情况向用电客户作了较详细的介绍,对于当地政府和用电客户提出和反映的有关乡镇整体规划和供电服务方面的意见进行了认真梳理和详细记录,实时了解了客户当前和远景用电需求,明确了辖区范围内农网升级改造重点,拉近了与客户之间的距离,架起了企业与客户之间沟通的桥梁。