丰城市平安志愿者队伍进村入户送服务、连民心
新春伊始，春潮涌动。丰城市一支由3763名由党员干部组成平安志愿者队伍，深入田间地头和大街小巷，送服务、解难题、转作风、树形象，为丰城市新年开篇注入新的能量和生机。
一本民情日记，记录百姓的呼声
翻开拖船镇干部罗来贺厚厚的日记本，如翻开一本农村“百事通”。
“群众的冷暖疾困、家长里短、愿望诉求，全部记在这里，足足有三万多字”。罗来贺说：“民情日记就是一份沉甸甸的干部责任，时刻催促我们干部多走田间路、多进百姓门、多问农家事”。
脚下沾了多少泥土，才会知道群众有多少期盼。
过去，一些领导干部下基层要么进村不入户，车轮滚滚、走马观花；要么一味办座谈，高谈阔论、不解民情；要么坐阵听汇报，高居庙堂、等待上香。群众非常反感，戏谑“踩着高跷演戏”，悬在空中，不接地气。
为什么交通便利了，我们与群众的距离却疏远了？为什么通讯发达了，我们与群众的交流却变少了？教育实践活动中，丰城市委书记杨玉平引人深思的发问，凑响了全市领导干部下基层改作风的“进行曲”。
紧盯作风建设的“软肋”和基层存在的突出问题，去年8月份，丰城市全面启动平安志愿者活动，要求每名领导干部联系1个乡镇（街道）和1个村（社区），每周撰写一篇民情日记，在年内做到“三个访遍”：即，村组干部全访遍、党员群众全访遍、困难群体全访遍。各级领导干部按照“三个访遍”的要求，把基层作为转变作风的“战场”，带着问题下去、带着感情服务、带着真心办事，共联系村（社区）452个，走访慰问困难党员群众3527户，发放慰问金152万元，上门访谈群众1.2万余户，收集群众意见建议1838条，梳理群众反映的问题368个，撰写民情日记6302篇。
一本民情日记，强化了各级领导干部联系服务基层的责任担当，让群众亲身感受到了干部作风的转变。
“以前干部到村委会打个转就走了，连面都见不到，现在可不一样，干部不仅进村还上户，听我们唠叨，我们反映的问题都认真地记在纸上，挂在心上。”说起干部的变化，今年55岁的丰城市白土镇岗下村民雷铁生不禁感慨万千。
姻婚纠纷、婆媳不和、财产分割、乡村械斗……近年来，随着经济社会的发展，基层矛盾纠纷也随之增多、日益复杂，上访、缠访、闹访事件层出不穷，违法违规事件不断出现。
为了全面推进“平安丰城”、“法治丰城”建设，丰城市统一编印《平安志愿者宣讲手册》，采取案例分析、图文并茂的形式，向群众广泛宣讲法律法规、民事调解、防火防盗及各项强农惠农政策。要求平安志愿者至少参与1次“金牌调解”、领办1个信访案件、排查1批安全隐患。
上塘镇坪湖村黄家组地处坪湖矿区，由于不属于矿区自来水供应范围，自来水供应问题一直未能解决，村民意见很大，多次来市上访。平安志愿者急群众之所急，找到坪湖矿主要领导协商，很快商定了双方都满意的解决办法，使该村小组31户人家户户用上了自来水。
河洲紫云社区一对夫妻，因丈夫怀疑妻子有外遇，对妻子大打出手，矛盾不断升级，家庭面临破裂，在了解情况后，平志志愿者及时介入、向丈夫讲解家庭暴力的违法性，并到妻子所在单位调查取证，通过摆事实、找证人，最终证明了妻子的清白，使双方关系重归于好。
截止目前，全市平安志愿者队伍面向群众宣讲法律法规981次，发放宣讲资料1万多份，排查矛盾纠纷654件，已调处602件，成功率达92%，化解信访案件34个，排查安全隐患45起，打击“两抢一盗”案件33起，有效促进了基层的和谐稳定，被誉为群众身边的“法律顾问”和“平安使者”。
一本民心台账，把群众家门口的事办好办实
活动场所年久失修、环境卫生日益变差、村级公路破烂不堪、农业设施急需完善…….一本民心台账，反映出广大群众焦灼期盼的心声。
真心听实话，真诚摸实情，真情办实事。在平安志愿者活动中，全市51名县级领导带队，深入调查摸底，找准群众关注的焦点，办实事、做好事、解难事。在尚庄街道马塘村，针对群众反映强烈的水库加固、环境整治、公路维修等突出问题，市委书记杨玉平现场协调解决资金30多万元，不到一个月的时间就将问题全部解决到位；在梅林镇池塘村，市长金三元同志在听取了群众在新农村建设等四方面提出的15个问题，并逐一落实解决。
各级部门单位围绕开展平安志愿者活动，从群众最不满意、最为期盼的事上发力，共建立连心台账452本，扶持资金2167万元，为群众办实事970件，落实发展项目214个，解决群众反映强烈的突出问题203个。泉港镇塘坊村村民普遍反映，山塘水渠淤塞、排灌设施老化，往往一下雨就内涝、天一晴就干旱，水稻“望天收”，进驻该村的平安志愿者及时与有关部门协调，争取项目30余万元，对该村渠道全面清淤，对小（二）型水库进行护坡加固，完成土石方近5万方，解了群众的“心病”。（蔡思文 王国明）
供稿：地方