丰城打造“母舅坐上”调解品牌化纠纷

12.01.2023  13:27

  “以前申请一桩简单的借贷纠纷得来回跑几趟,少说也要耗时一两个月。现在有了‘母舅坐上’这个平台,不仅可以在手机上申请办理,解决速度也快了很多。”近日,丰城市梅林镇居民朱海涛的一起民间借贷纠纷调解成功,拿到民事调解书后,他对“母舅坐上”多元调解品牌连连点赞。

  近年来,丰城市结合“母舅坐上”文化习俗,在全市推行“母舅坐上”多元调解品牌,畅通群众维权通道,化解基层矛盾。

  走进丰城市人民调解员蒋东剑的办公室,一面锦旗映入眼帘。锦旗是丰城市梅林镇江桥村的刘某送的。2022年7月,李某在割稻子时不慎破坏了同村刘某家尚未成熟的稻子。炎热的天气,加上焦灼的情绪,两家人的争吵即将升级……情急之下,围观的邻居打通了蒋东剑的电话。

  闻讯赶来的蒋东剑现场测量了刘某家的损失面积,又把两家人拉到阴凉处耐心说理,很快他们达成了和解。

  2022年5月,丰城市成立人民调解中心,以市人民调解协会为依托,调度县乡村600余人民调解委员会,将全市各行政职能单位干部和7个行业性专业性调委会派驻办公,为群众提供矛盾纠纷化解公共法律服务。

  目前,丰城市共有各类调解组织644个,实现村(社区)、乡镇(街道)人民调解组织全覆盖。2022年以来,丰城市“母舅坐上”调解组织共排查、调处各类矛盾纠纷3634起,调解成功率超过99%,防止群体性上访、群体性械斗、民转刑、非正常死亡等纠纷激化事件10余件。

  为打通矛盾纠纷排查最后一公里,2022年7月,丰城市开发“智慧调解”项目——“母舅坐上”手机软件,设立调务通、公众通、行调通,实现电脑、手机和微信多终端互联,调解工作由线下变为线上,免除群众来回奔波之苦。

  在丰城市“母舅坐上”调解室,群众“订单”接连而至,司法局工作人员快速派单。其间,调解员或实时接单介入调解,或通过手机与当事人对话了解情况。

  “母舅坐上”还为市民提供分门别类的调解法律查询服务,聘请律师每日在市人民调解中心值班,设立热线电话,为市民提供现场法律咨询和24小时远程法律咨询服务。

  今年64岁的周旭日从2009年开始从事调解工作,多次化解镇上各类纠纷。2022年5月,已退休3年的周旭日又被返聘为“母舅坐上”的兼职调解员,并在上塘镇司法所挂牌设立“周旭日调解工作室”。

  为推动“母舅坐上”多元调解品牌在基层更好落地,丰城市的乡镇街道调解组织除配备2名专职调解员外,还邀请一批说话有分量、办事公道的老教师、老党员、老干部加入调解员队伍。目前,丰城市建成一支2142人的母舅调解员队伍和20人的母舅调解专家库。

  同时,丰城市组织建立市、乡镇(街道)、村(社区)、居民小组四级微信普法工作塔群。微信普法工作群由法律顾问、第一书记、网格员、人民调解员、村民、驻村干部等为成员,村民小组长为群主,发挥密切联系服务群众优势,负责在村组微信群中及时回应解答群众生活中遇到的问题和诉求,让群众时刻感受到调解就在身边。

  易永艳