南昌丽华购物广场珠宝专柜抽奖被指骗局 屡遭投诉

02.12.2013  17:09


金顶珠宝专柜出售的翡翠挂件(记者陶望平 摄)


浩鑫珠宝专柜出售的碧玉挂坠

  今视网12月2日南昌讯(记者 陶望平)11月30日,南昌市民甘小姐投诉称,在丽华购物广场珠宝专柜抽奖后,以“低价”购买珠宝饰品,可给懂行的人一看,才发觉受骗。这是今视网记者第三次接到消费者对丽华购物广场内珠宝专柜的投诉。律师表示,珠宝专柜通过所谓的“中奖”,采取虚假或引人误解的价格手段,诱导消费者进行购买的行为,涉嫌价格欺诈。

  投诉:“抽奖”低价选购珠宝饰品 标价虚高

  11月26日下午,甘小姐和李小姐在南昌丽华购物广场购物,花费了800多元。甘小姐称,收银员在给她们开具小票的同时,还分别给了她们一张抽奖券。甘小姐遂拿着抽奖券去浩鑫珠宝专柜抽奖,李小姐则拿着抽奖券去金顶珠宝专柜抽奖,结果她们俩都抽到了一等奖。

  “销售人员告诉我,专柜搞活动,抽到一等奖可以以商品标价2.5折的优惠价购买专柜的饰品。”甘小姐称,她欣喜之下,便花1168元买下了一款标价4672元的碧玉挂坠。而李小姐则在金顶珠宝专柜花798元购买了一款标价3999元的翡翠挂件。

  李小姐购买翡翠挂件后,当即佩戴给懂行的朋友看,却被告知这款翡翠挂件顶多值200元。“因为我佩戴了,没想到会遭遇商家的价格陷阱,把购买翡翠挂件的小票和鉴定证书遗失了。”李小姐说道。

  甘小姐在咨询业内人士后,也认为浩鑫珠宝专柜所售的碧玉挂坠价格虚高。

  结果:浩鑫珠宝专柜退货 商场给李小姐798元购物卡

  11月30日下午,今视网记者陪同甘小姐和李小姐来到位于孺子路1号的南昌丽华购物广场。在丽华购物广场一楼金顶珠宝专柜,张店长表示他们的产品有专业的检测机构的鉴定证书,并不存在质量问题。对于被指价格虚高一事,张店长称金顶珠宝专柜是搞活动才促销。

  今视网记者在今年的8月5日以及11月13日接到消费者的投诉,这些消费者均反映参加了金顶珠宝专柜的抽奖,且抽到的都是一等奖,在中奖后被诱导购买了珠宝饰品。金顶珠宝专柜长期举办抽奖活动?对此,张店长辩称,专柜搞促销活动有时是为了配合商场的活动,有时是专柜自己的活动。

  张店长表示,遗失了鉴定证书,其无法退货。经过与丽华购物广场方面协调,丽华购物广场表示,李小姐不打算要翡翠挂件的话,商场可给予李小姐798元购物卡。对此,李小姐表示接受。

  在浩鑫珠宝专柜,记者道明来意后,浩鑫珠宝专柜店员很快为甘小姐办理了退货手续,但不承认价格虚高。

   工商:是否为骗局证据是关键

  工商部门执法人员表示,抽奖活动作为商家的一种促销手段是被允许的。抽奖是否有骗局关键要看消费者举证,难题是如何证明大部分人都能抽中一等奖。

  此外,要证明商家所售商品价格虚高,须在其他商店找到同一款式商品,比较两者的价格。

   律师:珠宝专柜涉嫌价格欺诈

  针对此事,江西启东律师事务所陈杰律师表示,专柜抓住消费者对玉石等珠宝饰品缺少专业鉴别知识的弱点,通过所谓的“中奖”,采取虚假或引人误解的价格手段,诱导消费者进行购买的行为,违反了《价格法》的有关规定,涉嫌价格欺诈。

  市民如若在消费时遭遇价格欺诈等消费陷阱,欢迎及时拨打今视网维权热线15879147422。