南昌空车拒载最高罚200元 乘客三情形可拒付费

　　“私自拼车、拒载、不打表随口要价、天气冷不开空调……”一直以来是出租车行业的诟病，经多次整顿和新车投放后，局面有所改观，但仍有一些争议是市民关注的焦点。近日，记者从南昌市客运管理部门获悉，《出租汽车经营服务管理规定》将于2015年1月1日起施行。新规对出租汽车行业经营许可、运营服务、运营保障、监督管理、法律责任等事项，作出更具体更细致的规定。

　　 未经乘客同意就拼车要被罚

　　“拼车已成习惯。”家住红谷滩新区的李先生告诉记者。公交车很难等，只能每天靠拼车减负。

　　那到底该不该拼车呢？司机多数是不反对拼车的，这样一来他们会多些收入。而市民则说法不一。有不少市民认为，至少应该适度允许拼车，因为高峰期在城区找一辆空车很难，要是能拼车，节约时间，也不浪费资源。也有市民认为，我承担全部费用就应该专享乘车的全部服务，不愿和别人分享。

　　对此，市市客运管理处主任吴卫平说，目前南昌市要求的是出租车司机不可强行拼车，拼车必须征得第一乘客的同意，车费由乘客与司机协商。如第一乘客不同意而司机强行拼车，乘客可投诉。

　　《规定》明确指出，未经乘客同意搭载其他乘客的出租车司机，将处以警告或者50元以上200元以下罚款。

　　 空车拒载最高罚款200元

　　“不好意思，这个点市内不好跑。”“我要加气，不顺路。”长期打车的乘客，是否觉得这些话听起来有些耳熟？

　　一些市民表示，他们能够理解出租车司机的辛苦，他们的疑惑在于：“我不知道司机说的是真话还是假话，不知他是真要加气了，还是想拒载。”

　　的哥陈师傅说，今年南昌市加了不少车，生意并不好做，“一般情况，没哪个司机想拒载，少拉一个客就少一份收入。”

　　针对乘客与出租车司机时常发生的各类纠纷，《规定》明确了处罚制度。吴卫平说，新规的出台对近些年出现的新情况进行了定义，对以前没有定义的客运违规行为给出了具体的说明。如什么行为构成了“拒载”、“议价”、“绕道行驶”等，以及出现的新情况“甩客”进行了定义。：对存在拒载、议价、途中甩客或者故意绕道等违规行为的出租车司机，将处以警告或者50元以上200元以下罚款。

　　 开关空调乘客说了算

　　此外，《规定》中明确出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。一上出租车就一股烟味，有时也会让许多乘客感到反感。新《规定》明确指出不得在车内吸烟，忌食有异味的食物。此外驾驶员应保持车容车貌，同时驾驶员须衣着整洁、须提醒乘客系好安全带等细节服务，在《规定》中均有明确要求。

　　在《规定》中对于出租汽车乘客也有详细的条文：不得携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车；不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车；不得向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求；不得向车外抛撒物品，不得破坏车内设施设备；醉酒者或者精神病患者乘车时，应当有陪同（监护）人员；按照规定支付车费。

　　 不在指定的区域内待租侯客 罚款翻一倍

　　根据规定，“在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客”；在指定的区域内待租侯客，离开区域私自揽客，如有违反，可予以200至2000元的处罚。这就意味着比原来的最高1000元处罚翻了一倍。

　　 三种情形可拒绝付费

　　记者还了解到，出租汽车运营过程中有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付费用：驾驶员不按照规定使用计价器，或计价器发生故障时继续运营的；驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的；驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的。

　　南昌市客运管理部门提醒市民，若在乘车过程中发现出租车出现各类违规行为，均可及时拨打24小时投诉热线0791-86506001。

　　 电召司机方爽约 处以50以上200以下罚款

　　针对近年来使用越来越广泛的出租车电召预约服务，《规定》提出，各地应该根据实际情况发展出租汽车电召服务，采取多种方式建设出租汽车电召服务平台。《规定》提出，对电召司机方爽约的，专设条款进行处罚。“接受出租汽车电召任务后未履行约定的”，可以处以50元以上200以下处罚。