九江市运管部门全力打造平安春运

　　3月3日，为期40天的春运落下帷幕。记者从市运管局获悉，春运期间，我市日均投放客车2901辆，其中加班3823班次、安排包车5717趟次，完成客运量469.3万人次，客运量与去年同期相比增长3.5%。全市运管部门围绕“便民利民、平安春运”的主题，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，圆满完成春运工作的各项目标任务，实现了道路运输安全畅通、组织平稳有序、服务优质高效。   

　　早在今年年初，市运管局就制定了道路春运工作方案和运应急预案，并召开春运动员大会，逐级签订春运安全责任状。为确保不滞留旅客在车站过年，明确大年二十九的备用客车，做到减班不断线。据统计，春运期间，全市共投放客车6530辆，其中班线客车2141辆、旅游客车639辆，公交车1033辆、出租车2717辆。除夕之夜，市运管局主要领导、分管领导带领城区分局干部职工在市客运总站值守到最后一名旅客上车，从便民利民处着手，确保了旅客出行安全畅通。   

　　为维护春运道路客运市场正常秩序，加大市场监管力度，我市各级运管部门取消了节假日和双休日，严厉打击各级违法经营行为。春运期间，市运管局从机关抽调了8名具有执法经验的人员分成2个小组，充实到市区基层执法第一线，协助城客处、稽查支队对火车站、汽车总站客运市场比较混乱的局面进行全面整治。工作时间也由原来早上8时至17时30分，延长为早上7时至晚上22时不间断值守，进一步维护合法经营者和旅客的正当权益。全市共出动执法人员7225人次，执法车辆1663辆次，共查处违法违规车辆1344辆，其中“黑车”563辆、改装车226辆，客运班车不按站点停靠或不按规定线路、班次行驶的117起，出租车拒载、不按计价器收费的198起，其他违法行为240起，有效地遏制了非法经营行为，较好地维护了道路旅客运输市场秩序，市区出租车经营行为明显好转。   

　　春运期间，全市各级运管部门共受理各类有效投诉件582起，其中客运班车擅自涨价、乱收费、甩客、免票儿童购买全票等投诉29起，“黑车”从事道路运输经营61起，出租车乱收费、拼客、拒载等投诉408起，其它84起，对拒载、不打表收费等违规出租车辆分别给予了停运学习、诚信扣分和经济处罚，并做到了件件有处理结果、有回复，投诉者满意率达100%。