九江新湖庐山国际交房面积不一致遭消费者投诉
投诉事件
去年九月,程先生在九江新湖庐山国际购买了一套期房。当时销售员承诺会赠送花园,今年三月交房时发现,赠送的花园面积比承诺的小很多。程先生找新湖庐山国际售楼处投诉,对方表示:就这样!没有办法!
事件详情
9月24日,听众程先生来电投诉:去年九月,他在九江市新湖庐山国际买了一套房子,但房屋的赠送面积和别人的不一样。
程先生表示:他买的是期房,当时置业顾问介绍说买一楼会赠送一个7m×4m的花园,但是今年三月程先生收房时发现,花园的实际尺寸只有7m×2.5m。观察小区其他号楼的同等户型,所赠送的花园也比程先生家的花园大。
为此,程先生找到九江新湖庐山国际售楼部,对方表示:“就是这样的,价格不同自然会有差异。”对此回应,程先生不予认同。他称:“价格差异是购房的前后时间不同导致的,与花园面积无关!承诺会送花园,为什么同样户型偏偏只有我这栋的面积小?”
接到程先生的投诉,记者直播连线九江新湖庐山国际售楼处,电话多次接通后被直接挂断。
9月25日,记者多次与九江新湖庐山国际进行线下沟通,新湖庐山国际万经理表示:
“1、程先生买的是期房,我们当时给销售人员培训的时候也是说房子没有做好,花园都是赠送的,不存在有具体的面积,没有给出硬性数字。
2、B14号楼是大面积,120多个平方的。房子是大面积,它的院子肯定也是不一样,每一批的院子面积大小都不一样。
3、程先生当时买房的单价是6000多元每平米,相对来讲比较便宜,我们现在同等户型的房子已经卖到8500元每平米的价格。每一批的院子大小不一样,价格也是不一样的,就像同样赠送地下室的面积也是不一样的。
4、当时接待程先生的销售人员现在离职了,无法核实。销售人员做出的承诺在购房合同上应该有标注,程先生可以回去查看合同。
5、现在我也不能直接给您做出任何答复,我会跟领导反映这个问题,会尽力与程先生进行沟通去解决问题,得到双方都满意的解决办法。”