九江永修提高窗口单位办事效率 

近日，客商万良辉来到永修县行政服务中心，几分钟之内就办好了公司的营业执照。在党的群众路线教育实践活动中，该县加强干部队伍作风建设，着力解决窗口单位门难进、脸难看、话难听、事难办的“四难”问题，切实提高办事效率，方便群众办事。

针对群众反映的办事难问题，该县进一步完善首问责任制、按时办结制等12项便民制度，切实加强窗口单位标准化建设。同时，要求每个窗口单位都要公开办事程序、办理时限等8个事项，规范窗口单位工作人员的行为；开展“啄木鸟”行动，邀请群众代表对窗口单位工作人员进行“挑刺”，发现问题及时整改；设立意见箱和意见簿，并公开举报电话，接受群众监督；安装服务评价器，由办事的群众对窗口单位工作人员进行星级评定，对态度差、刁难群众的窗口单位工作人员进行严肃处理。

由于管理规范，该县窗口单位工作人员办事效率明显提高，群众反映满意。今年1至4月，该县行政服务中心共为群众办理各类证件1.7万多件，群众满意率达99%。（记者何深宝 通讯员李爱兵）