买“合约手机”要谨慎 合约暗藏霸王条款

20.02.2014  18:44

  随着移动4G时代的到来,新技术的推广不断推动手机终端的更新换代,相信不少消费者都有换一部新手机的打算。可在这购买手机的过程当中,却暗藏一些玄机,消费者还需谨慎,以免出现不必要的交易纠纷。

  近日,南京雨花台工商分局板桥工商所就受理了一起关于购买手机的交易纠纷。2月初,市民刘小姐在某手机连锁大卖场买了一部新手机。这新手机的功能非常强大,价钱也相当实惠,刘小姐对此爱不释手,还没来得及认真查看购买合同便匆匆付款,买下新手机。可谁知,等她到家后,把自己原先的手机卡插入新手机,手机可以开机却搜寻不到信号,无法正常使用。她很吃惊,把手机拿回商家询问后才恍然大悟,原来自己买的手机是定制的“合约机”,必须使用合约规定的手机卡才能正常使用。因为买手机的时候销售员并没有特别提醒,刘小姐找板桥工商所投诉,最终卖方同意办理退货。

  目前,市面上的“合约机”价格一般会比正常的同款手机价格要低,但购买“合约机”也存在相当大的风险。消费者在购买合约机时需要特别注意:一是暗藏霸王条款。消费者买了“合约机”后,在使用期间不得自行终止合约,即在合约期内,消费者使用的手机卡不能销户、停机。而且,当月未用完资费不会累计到下月,超出部分则要按时缴纳。二是预设“吸金软件”。“合约机”一般都预制有很多消费者不需要的软件,而这些软件往往不能正常卸载,且时常会进行自动更新。这些预设软件的自动升级直接导致消费者手机流量飙升,“被消费”却浑然不知。 (吕 辉 杭春燕)