一年前50万元买辆奔驰 如今被告知是二手车

05.08.2014  14:20

    开开心心去保养爱车,却被告知车子以前有过索赔记录,是辆二手车,这让还未走出新车喜悦的冯章月措手不及。对此,景德镇金顺特许销售服务店的工作人员表示不知情,称目前正积极地向上海中升之星汽车销售服务有限公司沟通处理这件事。

  车主:花新车钱却买了辆二手奔驰车

  几天前,景德镇市民冯章月的奔驰车空调出现了一些问题,到南昌的奔驰4S店维修时被告知该车在去年6月有过索赔记录,而且车子还有1700多公里的行驶记录。

  “这辆车去年6月有过索赔记录,可我是在去年8月份花了503000元买的新车啊。”花了几十万元,却极有可能是买了辆二手车,这让冯章月很难接受,“说起来当初买车的时候也确实有问题,我接车时发现车厢内没有一点新车常有的皮革味,当时销售人员向我解释说,由于车子是从外地一路开过来的,所以车内的皮革味变淡了。

  冯章月认为,没有新车的皮革味和4S的说法结合起来后,就只有一个可能,卖车的景德镇金顺特许销售服务店是在明知车辆不是新车的情况下,以新车的价格,将一辆二手奔驰车卖给了他。

  销售商:正在和上级经销商沟通

  景德镇金顺特许销售服务店戴经理告诉记者,店里并不直接销售奔驰汽车,他们都是先与顾客交流好后,与杭州一家名为恒通汽车进口专营的商家联系,再由恒通向上海中升之星汽车销售服务有限公司调车,而冯先生购置的奔驰车正好就经历了这样一个销售流程。

  也正是因为走了这样的流程,戴经理对冯章月的怀疑给出的解释是:“这个车子当时是从杭州开过来的,这就导致了车内的皮革味比较淡,而至于这一次车子卖到景德镇是不是多次销售我们也不知情。目前,我们也在积极与上海中升之星汽车销售服务有限公司沟通,沟通好后再给消费者一个解决方案,并且我们也是受害者。

  消协:金顺特许销售服务店是第一责任人

  “他们是受害者?”对于金顺特许销售服务店的这个解释,冯章月觉得哭笑不得,也对他们的这种说法生气不已。

  记者来到景德镇市消费者协会就此事进行采访,消费者协会冯秘书长的表态是:“首先金顺特许销售服务店是第一责任方,车子出现了问题必须要给消费者一个合理合法的解决方案。其次,如果双方无法协调一致,那么消费者可以通过司法程序来维护自己的合法权益。

  文/图 江南都市报记者余文斌 实习生胡玉柱

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