“互联网+”平台助力民生警务

　　元旦前夕，在广州务工的萍乡籍青年陈某收到了一份EMS邮政快递。打开一看，是户口准迁证明。这让他非常欣喜，因为从他在江西公安网上办事大厅申请到办好只用了一周，且所有手续均通过网络完成。而在以往，申领这样一张证明，跑腿七八趟、耗时1个月是常事。

　　这是省公安厅打造“互联网+警务”平台、让“群众少跑腿，数据多跑路”的一个缩影。在全面深化公安改革进程中，我省公安系统积极布局“互联网+警务”，整合省、市、县三级公安机关网上公安局、网上派出所等网络平台，着力打造集审批、服务于一体的网上服务新平台，为群众搭建全天候的“网上公安局”，实现传统公安业务工作向移动互联网延伸。

　　办证预约不用排队，轻微事故处理不需出门，点点手机就能搞定……当警务工作乘上“互联网+”的快车时，群众办事变得省时又省力。

　　“我们打造‘互联网+警务’平台，就是希望利用互联网的优势，降低群众的办证成本。”萍乡市公安局有关负责人告诉记者，该局借鉴“淘宝”网上购物模式，开通了全省首家集审批、缴费、快递于一体的“网上公安局”，将所有不涉密的事项均纳入其中，为群众提供全流程便民惠民服务。截至目前，“网上公安局”上线服务事项多达196项，与群众息息相关的治安、户政、出入境等警种的业务全部上线，其中123项可以在网上一次办结，已累计提供服务逾30万次，被形容为办理公安业务的“网络神器”。

　　外来人员路不熟、工作忙，一直是暂住证办理率低的两大原因。芦溪警方通过微信联系上门办理，既为外来人员办证提供了便利、节省了时间，也大大提高了民警上门核对的效率，可谓一举两得。

　　入境管理、户籍证件业务政策性强、种类繁多，需要提供的申请材料五花八门，群众一次到场办成率很低。在九江，通过网上办事大厅，此类业务实现了“一站式”服务向“一键式”服务的转变，群众只要在家动动手指，将材料先期上传，由民警在后台审核。如果材料不全，群众可在家继续补充完毕，然后再前往办证大厅一次性办完。

　　依托“互联网+”，办理车管业务也更加便利。去年10月，全省“互联网交通安全综合服务平台”同时在南昌、吉安、上饶开通。预选机动车号牌、补领换领驾驶证、处理交通违法、缴纳罚款，这些以往需要在车管所、交警队处理的业务，如今在互联网上就能轻松办理。不论是单位或个人，都可以通过这一平台享受办牌办证、违法查询与处理、业务咨询等10大类117项服务。

　　有了“互联网+”，不仅办证过程像开了外挂，群众还能享受各类办事进度全程查询的“特权”。“就像在淘宝上查快递一样，证件办到什么程度，还需要多久能办好，都能查到。”南昌市民李桂民告诉记者，不需要反复到窗口咨询进度了。

　　紧紧围绕“便民”“实用”两个关键词，网上公安局成了“互联网+”时代新的警民关系纽带和桥梁。萍乡市公安局结合“民调评警”工作，将社区警务工作搬入网络，群众可在238个“网上警务室”咨询问题、约见民警、办理业务。在省委政法委组织的测评中，该局公众安全感和群众满意度连续三年居全省前列。

　　不仅如此，“互联网+警务”更解决了警力不足这一长期困扰公安机关的大难题，实现了向科技要警力、科技强警的目的，大量警力得到解放，公安机关警力紧张的问题也能部分得到缓解。此外，将服务事项放到网上，还能最大限度地减少人为因素干扰，有效减少权力寻租的机会，起到预防腐败、加强作风建设的作用。

　　据了解，去年以来，我省全力打造全省公安机关网上办事服务枢纽——江西公安网上办事大厅，逐步将治安、户政、交管、出入境、消防网安、禁毒、监所管理、边防等九大警种的199项公安行政服务事项纳入平台。同时，依托省、市两级网上办事大厅，将网上审批系统终端延伸到省、市、县三级公安机关及基层所队，搭建起“互联网+窗口服务”“互联网+社区警务”等民生警务模式，大大拓宽了便民为民服务平台，也极大地提升了工作效率。

　　“我们推行‘互联网+警务’，目的就是多让数据跑路，少让群众跑腿。” 副省长、省公安厅厅长郑为文表示：“下一步，我们要加快公安改革步伐，凡是公安业务能够应用互联网的，就最大限度地用互联网手段来解决问题；凡是能通过手机、微信等解决的问题，尽量不让群众多跑腿。通过行政服务管理方式的不断转型升级，使公安改革成果更多地惠及于民，不断增强人民群众的改革获得感。”