“互联网+政务”南昌排全国第六

　　 市民最爱支付宝查交通违章

　　支付宝昨日发布《“互联网+政务”报告（2016）：移动政务的现状与未来》（以下简称“报告”），首次全景式展现了“互联网+政务”新阶段移动政务的现状和未来发展趋势。记者从中了解到，南昌市共有13项政务服务入驻支付宝，“互联网+政务”渗透系数全国第六。一年内，累计有80万南昌市民通过支付宝，足不出户享受到移动政务服务带来的便利。

　　 南昌“互联网+政务”

　　渗透系数全国第六

　　报告显示，70个国内大中城市中，有69个城市共计推出政务App 316个，分布在交通、社保、民政、旅游、公共安全等多个领域。

　　记者了解到，南昌市目前共有13项政务服务入驻支付宝，一年内，共有80万南昌市民通过支付宝，足不出户享受了移动政务服务带来的便利。

　　此外，为了直观地反应“互联网＋政务“在不同城市、地域之间的发展情况，报告首次引入支付宝“互联网+政务”渗透系数的指标进行分析，一个地区使用互联网+政务服务的支付宝用户数跟该地区支付宝用户的比值构成了渗透系数的内核。

　　数据显示，渗透系数排名前十的城市分别为杭州、武汉、上海、芜湖、宁波、南昌、福州、广州、青岛以及北京，平均渗透系数为1.20。“互联网+ 政务”渗透系数南昌排全国第六。

　　 南昌人喜欢在支付宝上

　　查询交通违章

　　在众多的政务服务中，哪些服务在“互联网+”时代的创新意识和受欢迎程度最高？报告统计显示，在70个样本城市自建的316个App中，交通类、综合类、社保民政类和旅游类等5类政务服务所占的比例超过60%，而新闻资讯、天气、工商服务和文化体育4类政务APP共计有28个，占比不足10%。

　　记者注意到，在支付宝上，社会保障类、警务类和交通类是最开放，也是支付宝政务服务用户流量贡献最大的三类政务服务，合计占到八成。报告还公布了支付宝上最受用户欢迎的10大政务服务，分别是公积金查询、医保查询、交通违章查询、交罚缴纳、一键挪车、出入境查询、公交查询、港澳通行证续签、实时路况和ETC充值。三大类应用表现依然抢眼，尤其是警务类服务占据了榜单的半壁江山，交通类和社会保障类则分别有3项和2项服务上榜。10项服务中，交通违章查询、公积金查询各占据了用户流量的15%，从侧面体现了用户对上述政务服务的集中诉求。

　　南昌提供的13项政务服务中，南昌市民在支付宝上最常用的是交通违章查询，贡献了26.46%的用户流量。除了交通违章查询，受南昌市民欢迎的政务服务还有：社保查询、公交查询、违章提醒、驾照业务、养老测算、实时路况、ETC办卡、港澳通行证续签、公积金查询。(记者 李海燕)