抚州管理中心：探索互联网+时代高速公路区域化养护管理新模式
近年来，抚州管理中心顺势而为，通过打造立体视频监控体系—“天网”工程，运用QQ群、微信群等网络平台实现信息化管理等手段，一步一个脚印，探索互联网＋时代高速公路区域化养护管理新模式。
随着抚州管理中心工程养护部负责同志打开办公室电脑桌面上的“抚州管理中心所站监控管理系统”，进入“实时监控”页面，点开“车载云台”，屏幕中出现了远在200公里外的黎川县境内福银高速乐温段路面摊铺施工现场，摊铺机缓慢前行、工人施工紧张有序、新铺沥青路面平整黑亮……足不出户，便能实时监控路面施工的进度和质量。
从2013年底开始，抚州管理中心通过信息技术手段，将在建的网络版摄像机和现有的传统模拟摄像机实现并网，逐步融合高速公路收费广场、隧道以及路面等重点部位监控为一体，新增高清探头315个，打造出立体化全天候的路面所站视频监控系统即“天网”工程；为了让“天网”工程更好地服务迎“国检”，该中心通过添置车载监控设备、手持视频终端来进一步延伸视屏监控管理的区域和范围，真正实现全覆盖全天候监控。
在迎“国检”路面维修整治、路容路貌整治及所容所貌整治等各项工作中施工中，“天网”工程充分发挥了远程监控、实时传输、机动灵活的优势，通过车载监控设备、手持视频终端实时监测各个整治点现场施工安全和施工质量，施工前的安全布控是否到位，是否按照施工规范进行作业等；事后还可以通过调取该路段的路边监控探头，查看整体的整治效果，新铺沥青路面的平整度、中央隔离带的塔柏是否按照统一规格进行修剪，边坡的杂草是否清理到位等等都可以在监控视频内得到清晰直观的反应。
互联网＋路边高清探头、车载监控设备、手持便携式摄像设备，将路面施工通过视频实时传输到办公桌上电脑的监控管理系统中，动静监测相结合，实现远程精确布控，这就是抚州管理中心“天网”工程助力下的迎“国检”新模式。正如该中心工程养护部的工作人员所感慨的那样，“抚州管理中心点多、线长、面广，日常养护靠两条腿、四个轮子，辛苦下还能对付得了，迎‘国检’期间，多项任务交叉，平均每天的路面维修整治、路容路貌整治、所容所貌整治点加起来不下数十个，多亏了这些‘千里眼’，我们才不至于疲于奔命啊！”
互联网让养护人成为“低头一族”
“请不要把‘低头一族’简单理解为负面的，因为这本身就代表着时代的进步，高效而便捷。”这句对“低头热”的“冷思考”在抚州管理中心养护人中得到了验证。
工程队现场熊伟：“＠驻地监理范，温沙段上行K386＋870～970铣刨回补，设计200米，实际220米，存在变化，图片已上传，请各方确认。
现场监理杨：情况属实
驻地监理范：请各方确认。
设计代表陈：已看图片，确认病害，需要挖补。
工程养护部黄：已确认，同意延长，完善后期资料。
工程队现场熊伟：收到……
南新养护站：K524中分带粉刷只有十个左右的安全锥，没有标志牌，没有安全指示。要求立即停止施工。
工程养护部：监理抓好停工整改。
涂装标监理：马上会下发整改通知，现在电话通知停工整改。
涂装标监理：经现场确认，已整改到位，（图片）……
一个施工现场动态调整，“低头”之间就得到了相关部门的会签确认，省去了逐级的报批与繁杂的书面材料；一次不规范的施工安全布控，“低头”之间相关部门进行了“互动”，第一时间进行了处置，“曝光”的信息也为其他的施工单位及下一次类似施工提供了参考，起到了教育警示的作用。操作简单、受众面广、信息传播快、互动性强、图文并茂……QQ群、微信群等互联网交流平台不再只是生活中朋友之间交流沟通的工具，它们已成为高速养护人信息报送、部署监督和交流学习的平台，也成为提质增效的“利器”。
“天网”工程、养护QQ群、微信群……高速公路区域化管理方式变革的推手是日益兴盛的“互联网＋”理念，而想要真正发挥“千里眼”远程机动的优势、高效利用QQ群微信群等互联网交流平台，关键在于如何让“互联网＋”理念入脑入心。
一是制度明确要求。无论是“天网”工程还是QQ、微信等互联网交流平台，其核心要素是“信息”，运营机制是信息的发布与处理，为了确保信息发布的标准化和时效性、信息处理的准确性，抚州管理中心制定了《养护信息发布与处置工作制度》，路边高清探头、车载监控设备及手持便携式摄像设备的拍摄内容、角度、时间，相关设备运行和维护的负责人，养护QQ群、微信群内施工、巡查、整改等信息发布和处置的标准……都做了明确的规定，使“千里眼”达到实地监测的效果，让“低头”成为一种工作新常态。
二是考核提升认识。视频监控与实地查看相结合进行施工质量的评定和验收，将工程队、各养护站和参建单位在养护QQ群、微信群内发布、处置和落实工作信息的情况，以“活跃度”为考核指标，纳入到相关日常考核和竞赛当中，以考促改，提高各单位养护人员对互联网的重视程度。
三是“啰嗦”养成习惯。“天网”工程在实际使用过程中，也存在视频跟踪拍摄不到位、设备维护不及时等问题，养护QQ群、微信群内信息发布也出现过不规范、缺乏持续性、处置不及时等现象，新进施工单位对用QQ群、微信群进行施工信息发布处置的方式需要一个的学习和适应的过程……要解决这些问题，光靠制度和考核是不够的，抚州管理中心采取的是老办法—苦口婆心地督促引导，使大家养成信息发布的习惯。中心分管养护的领导、工程养护部负责同志以身作则加入养护工作QQ群、微信群，主动与各养护站及养护人员加强信息交流互动，批复、答疑、督促，真正把QQ群、微信群当成上下联动的工作平台，同时在不同的养护工作会议上都会提醒相关单位加强信息的发布与处置。“现在如果养护工作QQ群、微信群半天没有响动，我这心里就不踏实，估计大家又有所松懈，又该在群里‘敲一敲’他们了，记得及时发布施工信息。”该中心工程养护部的负责同志笑着告诉记者。（抚州管理中心）（来源：中国交通报驻江西记者站 江西交通编辑部）