【春运专栏】泰井高速井冈山机场所做好春运便民服务

近日，泰井高速井冈山机场所各收费站延展服务细节，用心做好免费的便民服务，为广大司乘送温馨送祝福。

“福”字送司乘，走心。井冈山机场收费站员工身披绶带，在收费广场搭起了志愿服务台，今年还增加了一项特别的“服务”，写“福”送司乘，受到大家的好评。只见一支笔、一盏墨、手执朱毫，在四方红纸上气走游龙、现场行云流水挥墨间，不消片刻，一张张形态各异的福字便呈现在司乘面前。志愿者将写好的“福”字，笑盈盈地送到司乘手中，司乘大赞：“这服务，很走心。”

热茶递手中，暖心。见小车在收费广场停下，志愿者赶忙上前询问，“师傅，有什么可以帮您的，先喝杯热茶暖暖身。”　“哥们，再来杯茶。”志愿者连忙把热茶递到司乘手中。停靠的司乘嘴里哈着寒气、手握着热水杯，一边看着志愿者写“福”字，一边围着服务台和志愿者寒暄。“这么冷的天，你们还站在这里为我们服务，真是太感动了。”“收到你们的福字，还真有回家过年的感觉呐。”几名前往机场接机返回的司乘说：“一回来就能喝到热热的家乡茶，真是暖胃暖心啊！”

问问“指南针”，安心。春运前该所还组织了交通地理、高速线路、春运答疑等便民培训，确保人人都是“指南针”，人人都是春运宣传员，同时，还安排了“老司机”值班随时为司乘提供简易修车等服务。很多车主因为没装导航、不懂高速标识、不知方向、高速行车经验不足等原因走错了路，志愿者都会仔细和司机讲述了行车路线及路途标识的情况，帮助引导司乘重返回家路。

为车除旧尘，贴心。一辆香槟色的小车从福建远道而来，路过井冈山机场站下高速打尖，一路风尘的车主喝上了热茶，看到服务台前写“福”的志愿者大为赞赏，并向志愿者再要了两张大红的福字，说要车前车后贴上。但小车灰扑扑的，志愿者见车主犯愁，主动引领车主来到便民洗车点，帮车主洗车。看着干净如新的车子，车主激动地握着志愿者冰冷的手连声道谢“你们映山红，服务真好！”。

连日来，“映山红”志愿者通过在收费广场摆台设点、流动服务车，为司乘免费提供热水、方便面、交通指南、药品、修车工具、休闲、充电、洗车等便民服务，为司乘化解回家路上的“冏事”。（张琦　王志魁）