师者仁心，见“屏”如面——南工教师线上教学侧记
古代，书信是系情之物，是人们沟通联系的主要纽带，尤其在游子心中，家书显得弥足珍贵，遥隔千里，一纸信笺，见字如晤。如今，对于因为疫情原因延迟返校的师生来说，电子屏幕也成了传送知识和情感的载体，成为线上教学不可或缺的工具。在我校，就有这样一批教师，他们以高效率探索优质量的线上教学方法，纵使五洲四海，也能隔空授课，见屏如面。
跨越：从晋中到赣北的“相见”
2020年的春运，于工商管理学院的王文君而言，开始的早，结束的也早。
1月20日（腊月二十八），几天前刚从南昌坐高铁回到太原老家过年的王文君，就接到学校的临时通知，得知需要部分教师回南昌开展线上教学相关工作。也就是在那天，她收到了姑父因肺癌去世的噩耗。爸爸就这一个妹妹，因为疫情，姑父的葬礼成了大难题。身为独生子女的王文君，原本可以告假在家，协助年迈的父母和姑姑料理后事。可是，她还是在安顿好亲人后，毅然和丈夫带着孩子回到了南昌。
次日到家，已是下午两点。因为从外省回来，王文君一家接受了小区隔离，生活物资成了大问题。“俗话说，兵来将挡，水来土掩，想到学生能收获知识，这些困难真的不值一提了。”王文君说。
班上有些学生住在乡下，家中条件有限，手机又没有流量，为了配合线上上课，只能去邻居家“蹭网”。晚上七点的直播课，全班无一人缺席，课后咨询问题，大家都特别积极。看着同学们求知若渴，王文君非常欣慰。
为了收到较好的学习效果，王文君开创了自己的“独门教学秘籍”：把全班同学分成若干小团队，团队之间互相竞争，鼓励大家学会理论后去实践中应用。很快，这个方法就在学院内得到推广，反响甚好。
创新教学方式往往需要倾注更多的时间和心血，更何况是以屏授课。为了高质量完成教学工作，王文君经常忙到连吃饭的时间都没有。尽管如此，她和教研组的老师们，坚持每天在反思中追求教学效果的进一步完善。
日复一日，管理学专业的核心课程《消费者行为学》和《组织行为学》授课效果越来越好，得到了众多学子的“五星好评”。
面对前进路上的赞扬抑或是挫折，王文君心里响起了一个声音——那是在回程途中她一遍遍激励自己的座右铭：
路虽远行则将至，事虽难做则必成。
她明白，如今的她像极了那日从太原南到赣北飞速前进风雨无阻的列车。心心念念的故乡已经远去直至淡出视野，南昌，早已成了她的第二故乡，学生就如同她的亲人。
合力：“录课＋直播”提高线上课堂质与量
石舒是国际教育学院的韩语教研室主任，自从开始线上教学后，在家录课就成了她的日常工作。学生们看到的是制作精良的视频，而制作这些浓缩了一堂课内容的教学视频，一度是让石舒和韩语教研组老师们头疼的“难题”。
开始，石舒、李恩花和郑在宇等老师都在网课平台上找到了一些韩语教学的网课，但是，他们发现课程内容和教学要求不太一致。于是，教研组老师们一致决定采用录课的方式授课。
为了更好地掌握教学技术，大家参加了为期4天的“学习通”平台培训。培训以直播的方式进行，老师们听直播的同时，可以随时发弹幕与技术人员互动。为了不遗漏每一处细节，石舒边截屏边做笔记。线上培训的内容涵盖软件的所有功能，往往让老师们抓不着重点。4天的培训结束后，轮到自己实践录屏上课时，石舒又会遇到新的问题。如何插入音频？如何嵌入图片？好在授课平台在培训后还安排了直播答疑，石舒便把大大小小的问题提前记录下来，直播时一边提问，一边在电脑上操作。
作为韩语教研室唯一一名在岗的中国教师，石舒在录课的过程中还要考虑到教研室里其他外籍教师可能遇到的困难。当她遇到复杂的操作时，她都会自己另外录制三四分钟的小视频帮助外教们理解。如何设置签到，怎样添加班级，平时分和期末分数的构成等等，她都录制视频一一解释。这样一来，省去了外教们在长达5个小时的直播视频中翻找相关内容的时间，大大提高了老师们的备课效率。
尽管石舒在开课前做足了准备，但还是有意料之外的事情发生。线上教学第一天，她原本以为，只需要把提前录好的视频发到班级里，随时解答同学们的疑惑就行了。但没想到，打开班级群，涌向她的都是网络平台的使用问题——无法签到、网页进不去、在某个界面卡住了……面对这一系列的突发情况，她一边收集学生们的问题，一边咨询平台技术人员。
作为教研室主任里的“头雁”，石舒面对的问题远不止这些。她需要收集教师们的问题，组织大家填写调查表，反馈到学院。在填写任何表格之前，石舒总会自己先填完，为外教们做示范。
学院的消息、外教的问题、同学的疑问，使她一刻也离不开电脑和手机。中午，哄孩子睡觉的几分钟，石舒都把手机握在手里，时刻回复信息。
对石舒来说，录视频上课和在教室上课是不一样的，课堂上出现错误时可以立即更正，录网课则需要更加细致、更加准确。因此，她需要有一个更加安静的环境。她总会等到半夜12点，等家人们都熟睡了再悄悄起来录视频，也总是在凌晨1点左右工作才能结束。
“和在学校上课是一样的，教学效果上没有区别，老师们讲得很详细。”石舒和教研组老师们的努力，换来了他们最想听到的学生评价。
后方：做好线上教学服务保障
“赞！”
“厉害厉害呀！”
“哈哈哈，太详细啦！”
……
在叶冰清QQ空间发布的一段视频下方，评论区里一片点赞叫好。2月19日上午7点29分发布的“如何使用QQ群演示文档功能在线上课”视频是由水利与生态工程学院的教学秘书叶冰清制作的，这是为了帮助老师们熟悉线上教学流程。
2月17日，线上教学的第一天，由于用户集中访问量过大，教学平台处于系统崩溃状态。一天的线上教学下来，老师们都积累了一堆问题，在水利学院教职工QQ交流群，到了晚上9点多钟，群信息依旧保持着分分钟“99＋”的信息更新速度。
“学生们登不进教学系统怎么办呀？”“发布了签到学生却没收到是为什么呢？”作为教学秘书的叶冰清心里很着急。技术平台的问题除了等待技术方回应，她也没有办法。但看到最后一个是自己能琢磨清楚的直播方法问题，她立刻打开QQ群开始研究。
她先是在QQ群中找分享文档的菜单，但找了很久都只能使用分享屏幕和分享白板的功能。眼看时间一分一秒过去，手中的工作却没什么进展。突然，她想起上午舒绮雯老师是通过QQ群上课的，或许有些了解。于是她赶紧联系舒老师，向舒老师请教，掌握了具体方法后，一步步按照舒老师教的步骤分享文档。
第一次尝试成功后，群里另一位老师发现自己使用的TIM软件也有这个功能。于是，叶冰清又下载了TIM软件并再次在群里试用。
当她把几种利用QQ群演示文档的方法都摸清后，已经是深夜12点多了。
第二天，还不到六点钟，叶冰清就醒了。由于前一天晚上已经琢磨了两三个小时，基本操作已经很熟悉了。“八点之前一定要完成。”她在心里暗暗给自己定下一个小目标。她在键盘上敲下一个个字，空白的PPT模板被逐渐填充。
制作完成后，她马上打开手机开始录音。最后用电脑软件合成，一个三分钟的短视频就完成了。七点半，她将视频发到学院的QQ群，然后转至空间。
晨光熹微，穿绕窗帘，把第一份问候悄悄塞进房间，新的一天开始了。
就在视频发布的当天，水利与生态工程学院副院长杨文利看到后，点赞之余还提议：“‘腾讯课堂’上课效果也不错，可以考虑制作一个相关的视频。”收到这一建议的叶冰清又开始了新的摸索。
教学秘书的日常工作包括转达学院及上级通知，收集老师的意见反馈等等，线上教学以来，工作量更是有增无减。叶冰清只能在做好常规工作的同时，抽空研究“腾讯课堂”的功能。用了一个上午的时间，叶冰清照着操作说明把几个常用的功能梳理了一遍，中午一吃完饭就开始着手制作PPT，录制视频。
与上一个视频相比，第二个视频制作起来要复杂的多。“腾讯课堂”功能多样——学生举手功能、设置选项卡、课中签到。这些对她来说都是需要逐一摸索的新领域。
经过反复试验，叶冰清终于在下午6六点半录完了视频中的最后一句话：“以上就是今天的分享，感谢大家的倾听！。
如今，两段视频的浏览量已近1000次，关于如何更好地服务教师线上教学，叶冰清仍在不断探索。“我是教学管理人员，做好服务工作，就是我的职责，希望我的努力能对老师们的线上教学有所帮助。 （ 学生记者 张晨旭 付钰婷 ）
