从哭鼻子的员工成长为优秀班长

他是一名年仅27岁的班长，虽然年纪轻、资历浅，但带来出的班组却在九江萍钢钢铁公司维修厂赫赫有名：连续17个月没有一分钟误机时间。同事们对他钦佩赞赏的同时，还会善意地调侃起他刚参加工作时曾经哭鼻子的事情。他叫刘杰，是九江萍钢钢铁公司维修厂的一名班长。那么，曾经哭鼻子的员工是怎样成长为一名优秀的班长呢？

2008年，刘杰大学一毕业就来到公司当上了一名维修工人。“初生牛犊”对未来和工作都有着满腔的热情，在培训期间，年轻好学的刘杰在追逐理想的道路上很快就遇上了第一次挫折，因为一次休息日检修时没按时到达现场的原故，他被考核扣钱，当别人说起这事时，刘杰想不通，心里觉得委屈，忍不住哭了。但心里的委屈并没有抵消刘杰对工作的热忱，之后他依然是以勤学苦练的姿态出色地完成了培训。扎实的理论与实践基础令刘杰在同龄人中脱颖而出，在短短两年时间，他就从组长升到副班长，再提拔为班长，三年分别实现职业生涯的三次升职。

2011年5月份，刘杰刚当上班长时，正赶上技改的同时还要兼顾生产，班组一下分来8名新员工，班组工作面临的压力十分大。刘杰在工作中不断摸索班组的管理“经”来提高整体绩效，铁面无私天天考核，必然会引起反感情绪；教育为主不加惩处的话无关痛痒，最后，刘杰制定出全套的班组制度，公平公正对事不对人，让员工心服口服。同时，他还用管理的手段令员工规避一些考核，比如，他制定出日、周、月工作计划表，针对一些车间、厂部需要检查的项目分类制表，提醒员工提前做好准备工作，让员工不因受考核而带情绪工作。

抓好备件管理是降低设备故障的有效手段。刘杰深谙这个道理，天车外围班的备件特别多，他要求对新备件也要全部拆开检查，发现隐患当场排除，绝不把有故障的备件带到维护工作中。班组备件的摆放有规有矩，所有备件全部标注了用途，明眼一看就知道备件应该在哪个设备、哪个部位上用，能为检修节省不少时间。

刘杰非常注重班组工作的执行与监督，每天的班前会与班后会都要由班组五大员通报当天的工作情况和第二天的工作安排，这样可以及时掌握班组各项工作的进度，也可以让员工清楚自己明天的工作任务。在不断梳理班组管理的过程中，刘杰对班组的管理渐渐得心应手，他由最初车间五个班组中最辛苦的班长到现在是最轻松的班长，最终创造出了令人刮目相看的成绩。

当年哭鼻子的员工成长为如今优秀的班长，个中原因其实很简单：对工作的无限热情、积极进取的精神再加上他自己的不懈努力。