提升NPS 平安产险江西分公司以客为尊服务当先获客户赠锦旗

5月21日，客户某物流有限公司送来锦旗，对平安产险江西分公司以客为尊，服务当先的财产险理赔服务表示感谢。

2015年1月31日，客户车辆在高速公路与前车发生追尾，车辆自燃，车上货物过火燃烧受损严重，基本报废。分公司财产险事业部接到报案后，立刻安排资深理赔人赶赴现场。因异地出险，地处偏僻，交通不便，无法直达事故地点，理赔人员陪同客户夜奔1000多公里，在最短时间到达现场。理赔人员连续5天驻点现场，仔细清点损失，安抚客户紧张情绪，由此赢得了客户点赞，让客户感受到了平安的关怀与专业服务。

客户点赞，才是真赞！平安理赔人员将坚持以客户为尊，以专业的理赔技能及贴心细致的服务赢得客户信任，为客户提供高效快捷的理赔服务，提高客户满意度。（郭婷婷）

供稿：平安产险江西分公司